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Customer Service Employee (m / f / d)
EA Elektro-AutomatikViersen, North Rhine-Westphalia, GermanyVor 8 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert Routinierter Umgang mit ERP-Software (wie z.B. ABAS) und MS-Office Paket Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an Herausforderungen Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)
Bei Tekronix glauben wir an Sie. Wir glauben an Ihr Potenzial — Ihre Fähigkeit zu lernen, zu wachsen und bedeutende Beiträge zu leisten.Wir bauen dauerhafte Partnerschaften mit unseren Kunden auf und nehmen ihre Herausforderungen und Chancen als unsere eigenen an.
Die Stelle : EA Elektro-Automatik, Teil von Tektronix, sucht einen Mitarbeiter Customer Service.
Ihre Aufgaben :
- Sie arbeiten in einem spannenden Umfeld und stehen täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantworten Sie professionell und kompetent die Kundenanfragen
- Sie begleiten dabei die Serviceaufträge durch den gesamten Prozess von der Erfassung über die Angebots- und Rechnungserstellung hin zum Versand mit Erstellung der Versandpapiere.
- Sie geben Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten und Preisen
- Sie dokumentieren Kundenanliegen in unseren Servicedatenbanken
- Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit
- Sie agieren als interne Schnittstelle zu den Abteilungen Wareneingang, Logistik und Versand
Ihr Profil :
Über uns Fortive ist eine globale Familie von mehr als 20 branchenführenden Industrie- und Technologieunternehmen, vereint durch einen gemeinsamen Zweck : die Welt stärker, sicherer und effektiver zu machen, indem wir essentielle Technologie für die Menschen bereitstellen, die den Fortschritt beschleunigen.