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IT Leitung Service Points (w / m / d)
Bechtle Managed Services GmbHWolfsburg, Niedersachsen, DEVor 11 Tagen
StellenbeschreibungHier kommt dein Organisationstalent optimal zur Geltung! Denn du planst den Einsatz unserer Service Points und sorgst so für reibungslose Projektabläufe. Klar, dass du dabei jederzeit den Überblick behältst und sowohl Terminfristen als auch die Anwenderzufriedenheit immer auf dem Schirm hast. Mit deinem guten Gespür für Zahlen erstellst du außerdem Reports, die uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. Eine sorgfältige Dokumentation gehört für dich ebenfalls dazu, damit alle Vorgänge akkurat und vollständig festgehalten werden. Nicht zuletzt unterstützt du die Mitarbeiter in der Lösungsfindung von Incidents sowie in der Erstellung von Knowledge Records und trägst auch hier dazu bei, dass alles läuft. Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar technische Erfahrungen, idealerweise im Vor-Ort-Service, Usersupport oder 2nd Level Support Erste Erfahrungen im Bereich Mitarbeiterführung Kenntnisse im Support von Microsoft- und Linuxprodukten Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden, dein Teamgeist sowie deine eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.