Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Vielfältige Positionen im Customer Care Bereich Koordinierung von Bauterminen mit Kunden und Niederlassungen, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Je nach Position und Qualifikation besteht die Möglichkeit, auch im 2nd Level, als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten.
Qualifikationen
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
Fließende Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
Egal ob im Büro oder aus dem Home Office , deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, jedoch heißen wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!
Zusätzliche Informationen
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg*innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.
- Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Pflichtpraktikum Master - Customer Success Manager:in (w/m/d)
INFO: Diese Position bietet die Chance auf eine Übernahme in einer Festanstellung). Modernes Büro mit kleiner Dachterasse in der Carmerstraße am Savignyplatz in Berlin-Charlottenburg mit kostenlosen Getränken und Snacks. Im nächsten Schritt würdest du zu einem 30-minütigen Online-Kennenlernen eingel...
Projektmanager Customer Care - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
SENIOR) PROJEKTLEITER (M/W/D) CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · MÜNCHEN, BERLIN ODER HALLE (SAALE) IM HYBRIDE OFFICEMODELL DEINE AUFGABEN Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbei...
Customer Account Manager (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
EBSCO Information Services ist ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Wir sind ein familiengeführtes, international ausgerichtetes Unternehmen und sind seit über 77 Jahren auf dem Markt. Transforming lives by providing relevant and reliable information when...
Operations Manager (m/w/d) Customer Care - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
OPERATIONS MANAGER (M/W/D) CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · MÜNCHEN ODER BERLIN IM HYBRIDEN ARBEITSMODELL DEINE AUFGABEN Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Stan...
Operations / Administrations Manager:in | Back Office | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen. Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Pe...
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice-Center/Notrufzentrale - Quereinsteiger sind willkommen!
Einschlägige Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden, vorzugsweise in einem Contact-/Service-Center. Wir fördern eine Kultur der Vielfalt und „leben“ unsere Werte – Ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare interne Prozesse bilden die formelle Basis für unser offenes, respekt...
Operations Manager:in Energy Services (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen. Selbst in einem dynamischen Umfeld bleibt dein Fokus auf der Lösungsfindung konstant. Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen m...
Customer Support Manager*in
Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen mit. Wir suchen Dich als Customer Support Manager*in in Vollzeit (Mo-Fr, 40h/Woche) fr unser Team in Berlin. Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frhes...
Customer Manager (w/m/d) Siemensstadt² in Berlin
Siemensstadt²’ ist nicht nur eine historische Investition in den Standort Berlin, sondern auch ein wichtiger Schritt in der Entwicklung von neuen Technologien. Ziel ist es, einen Stadtteil der Zukunft zu entwickeln, der Antworten auf dringende Fragen gibt, wie nachhaltige Energiegewinnung und -Verte...
Werkstudent*in (w/m/d) im Bereich Quality Management & Global Customer Care
Als Werkstudent*in stehen dir bei uns viele Türen offen, um dich einzubringen: Ergreife jetzt die Chance und werde Teil unseres globalen Netzwerks, knüpfe wichtige Kontakte und lege so den Grundstein für deine berufliche und persönliche Zukunft. Wir suchen dich – ab sofort - zur tatkräftigen Unterst...