Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)
Wir suchen :
Für einen unserer Kunden, ein nationales Versicherungsunternehmen, suchen wir für den Standort Dresden ab sofort Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) im Bereich Leasing.
Ihre Aufgaben :
Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen).
Bearbeitung von Kunden-, Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon
Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge
Als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unteranderem Koordinierung Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets
Ihr Profil :
Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m / w / d) sind willkommen.
Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07 : 00 – 22 : 00Uhr) und 1- 2 Wochenenden im Monat
Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Was bietet EXPERTS & TALENTS :
Stundenlohn ab 15,69€ / h, je nach Qualifikation zzgl. Zulagen
Arbeitsvertrag in Vollzeit
Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit
Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich
Ein sehr angenehmes Betriebsklima
Ihre Bewerbung
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) • Dresden, Deutschland
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