Ihre Aufgaben sind
- Erledigung der gängigen Empfangsaufgaben wie z.B. Anreise / Abreise
- Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
- Pflege der Online Buchungs- und Reservierungssysteme
- Selbstständige Angebotserstellung, Korrespondenz, Rechnungsstellung, Kassieren der Gästerechnungen, Führen von Statistiken, Bearbeitungen von Reklamationen im möglichen Rahmen sowie Ausbau und Pflege der bestehenden Gästekontakte
- Sichere Handhabung und Datenpflege der Hotelsoftware Hotline
- Anstreben einer optimalen Zimmerbelegung bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
- Eigenständige Durchsetzung und Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich und dem angrenzenden Öffentlichkeitsbereich
Auf das dürfen wir uns freuen :
Ausbildung zum Hotelfachmann (m / w / d) oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung ist wünschenswertSelbstständige Arbeitsweise und VerantwortungsbewusstseinGäste- und Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie BeratungskompetenzSie sind eine engagierte Persönlichkeit, die sich mit den Zielen und Leitlinien der St. Elisabeth-Stiftung identifiziert und diese im Alltag aktiv umsetztUnsere Wertschätzung für Ihren Einsatz :
Gesicherte Arbeitsplätze mit Zukunftsaussichten und vielfältigen Karrieremöglichkeiten in verschiedenen BereichenAttraktive tarifliche Vergütung nach AVR (Caritas)Stufensteigerung, so dass sich finanziell Ihre langjährige Mitarbeit lohntUrlaubs- und Weihnachtsgeld bzw. eine Jahressonderzahlung30 Urlaubstage sowie Zusatzurlaub als Ausgleich für SchichtarbeitBetriebliche Altersversorgung und Vermögenswirksame LeistungenAngebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie wie das Langzeitkonto zeitWERTStiftungseigenes Fort- und Weiterbildungsangebot pro nobis3 zusätzliche Tage im Rahmen unseres Auszeitprogramms refugiumZahlreiche Plätze für Ausbildung, Praktikum, FSJ, BFD