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IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGRheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level Support im Raum Rheinstetten!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten / Homeoffice
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen

Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben

Ticketeskalation an den 2nd Level Support

Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil

Begeisterung für IT und neue Technologien

Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift