Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank KundencenterCommerz Direktservice GmbH • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Commerz Direktservice GmbH • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

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Wer wir sind & was wir tun:

Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - das erwartet dich:

Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns
Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank

Deine Skills - das bringst du mit:

Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen

Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement

Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet

Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit

Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start

Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf

Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende

Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352

HIER WARTET DEIN NEUER JOB!

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

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