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Technischer Support - Kundenberatung / Inhouse Beratung / IoT (m / w / d) [Noch 24 Std. zum Bewerben!]

VEGA Grieshaber KGSchiltach, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 4 Stunden

Stellenbeschreibung

Die VEGA Grieshaber KG entwickelt und produziert Füllstand- und Druckmessgeräte für die Prozessindustrie und gilt als Technologieführer der Branche. Alle 80 Sekunden geht irgendwo in der Welt ein neues VEGA-Gerät in Betrieb, jährlich insgesamt 418.000 Stück. Jedes davon ist ein Unikat.

Unsere Sensoren lösen anspruchsvolle Messaufgaben in chemischen und pharmazeutischen Anlagen, in der Lebensmittelindustrie sowie in der Trinkwasserversorgung, in Kläranlagen und auf Deponien, im Bergbau und bei der Energieerzeugung, auf Bohrinseln, Schiffen und in Flugzeugen.

Aufgaben

Digitaler Telefonsupport für unsere Kunden als Teil der Service-Hotline mit einem Schwerpunkt auf unsere IoT-Geräte und -Plattform
Technische Kundenberatung bei Geräteinbetriebnahme, Einbindung der Geräte in IoT-Plattformen, Fehleranalyse oder Fragen zur Anwendung und Bedienung
Organisation anwendungsbezogener Produktschulungen
Übernahme der Zufallsbereitschaft an Wochenenden zur Betreuung der Service-Hotline
Inhouse-Beratung für Fachabteilungen wie z. B. Vertrieb Inland, International Sales sowie für unsere internationalen Niederlassungen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Fachinformatik), Technikerweiterbildung oder Studium mit Schwerpunkt im Bereich Informatik oder Elektrotechnik

Kenntnisse im Bereich Netzwerk, IoT und zugehörigen Funkprotokollen sowie Grundlagen der Cloud-Kommunikation und API-Schnittstellen

Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport

Fähigkeit zur Verarbeitung komplexer Sachverhalte sowie die Möglichkeit, sich digital in die Problemstellungen eines Kunden hineinzuversetzen

Freude an Kundenkontakt sowie interner und externer Kommunikation

Bereitschaft, unseren Außendienst im Rahmen der eigenen Einarbeitung und Weiterbildung bei Kundenbesuchen zu begleiten und aktiv daran teilzunehmen

Selbstständige, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsorganisation mit einer ausgeprägten Problemlösungsfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten

Angepasst an deine individuellen Bedürfnisse und Anforderungen erhältst du eine ausführliche Einarbeitung sowohl in Schiltach, als auch durch Kundenbesuchen zusammen mit unseren erfahrenen Servicetechnikern

Viele Freiräume, kurze Entscheidungswege und eine langfristige Perspektive

Flexibles Arbeitszeitmodell

Offene und moderne Arbeitsatmosphäre in Open Space Büros

Sicherer & fair bezahlter Arbeitsplatz

Vielfältige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote

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Technischer Support • Schiltach, Baden-Württemberg, Deutschland