Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz / Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
IT Koordinator Fieldservice-Backdesk (w / m / d)
DEIN AUFGABENFELD
- Zuverlässige Ansprechperson und Koordinator
- in zwischen den vorhandenen Dienstleistern und Dataport intern
- Eskalationsinstanz für Kunden und interne Bereichsgruppen
- Umsetzung / Optimierung der Fieldservice-Prozesse intern und extern
- Unterstützung und Begleitung der Kunden im Bereich Fieldservice-Outsourcing- Projekte
DAS BRINGST DU MIT
Studium oder abgeschlossene Ausbildung inkl. relevanter Berufserfahrung oder gleichwertige KenntnisseGrundlegendes Know-how in IT-Systemen, Applikationen und Software-ArbeitsplätzenSicherer Umgang mit der ITSM-Suite (Incident- und Changebearbeitung) sowie Projekt- und ProzessdokumentationDu kannst dir selbständig Prozesse erarbeiten und diese in die Praxis umsetzenDurchsetzungsfähigkeit gegenüber Rahmenvertragspartnern und Kunden sowie ergebnisorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit und EinsatzfreudeGROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
Faire Vergütung dank unseres HaustarifvertragesFlexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und JobsharingGute Work-Life-Balance : 38,7 Wochenstunden in Vollzeit30 Tage Urlaub : zusätzlich frei an Heiligabend und SilvesterGemeinsam in die Zukunft : unbefristetes Arbeitsverhältnis und AltersvorsorgeQualifizierungsschub : umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und WorkshopsVolle Rückendeckung für Familien : Back-up-Kindergarten und FerienprogrammUnterstützungsangebote in herausfordernden LebenslagenGesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und MassageangebotenUnd außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben