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Business Analyst Management Support Unit DACH, Travel Operations

Allianz Partners Deutschland GmbHAschheim (bei München), DE

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Rolle / Aufgaben

Der Bereich Travel Operations umfasst die Abteilung Travel Helpdesk und Travel Claims. Die Abteilungen kümmern sich um die Beratung rund um Vertrags- und Produktfragen sowie um die Bearbeitung von Schadenfällen aus der Reiseversicherung. Die Management Support Unit DACH bildet eine wichtige Schnittstelle in der Koordination der operativen Landeseinheiten innerhalb der DACH-Region.

Ihre Verantwortung

Steuerung von und eigenverantwortliche Mitarbeit bei Projekten auf DACH-Ebene
System-Tests, Schnittstelle zu technischen und fachlichen Ansprechpartnern, Organisation der Key User, Koordination bei IT Vorfällen
Reporting, Berichtsanalyse und Abstimmung mit internen Abteilungen (z.B. Underwriting)
Steuerung der Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Unterstützung bei der Überprüfung und Optimierung von Arbeitsabläufen auf DACH-Ebene
Koordination der Beschwerdebearbeitung inkl. VIP-Eskalationen
Übernahme von Sonderaufgaben im Rahmen der Tätigkeit

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Touristik bzw. des Versicherungswesens oder Abschluss eines wirtschaftlichen Studiengangs

Erste Erfahrungen in der Projektarbeit und / oder des Berichtwesens wünschenswert

Korrespondenzsicherheit in Deutsch und English

Sicherer Umgang in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel

Organisations- und Kommunikationsstärke

Verantwortungsbewusstsein

Interesse an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Freude an der Weiterentwicklung von existierenden Systemen und Prozessen

Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo Sie herkommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woran Sie glauben.

Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Join us. Let's care for tomorrow.