Talent.com
Technical Account Manager
Technical Account ManagerFortinet • Frankfurt, Hessen, Germany
Technical Account Manager

Technical Account Manager

Fortinet • Frankfurt, Hessen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

As Technical Account Manager you will develop a deep understanding about the customer

business / technical needs that will be used to provide technical support solutions tailored to their

needs and challenges.

Your proactive guidance will help keeping the customers mission critical

environments healthy by identifying potential issues before they become problems and improving

the overall customer experience via best practices and technical recommendations that will

optimize their return of investment.

If you are keen in helping customers achieving their strategic objectives while working on cutting

edge security products then come and join our team.

Key Responsibilities :

  • Develop a deep understanding about the customer business / technical needs to provide

technical information, guidance and support

  • Become a trusted advisor by proactively guide your customers with technical
  • recommendations and best practices

  • Run advanced troubleshooting on the full range of Fortinet products, reproduce customer
  • environments on lab equipment, recommend potential new solutions

  • Take initiatives and ownership of customer incidents to drive for timely resolutions
  • Manage customer communications and expectations until the closure of each case
  • Participate in customer conference calls or face to face customer meetings
  • Produce service reports to summarize service activity and performance for key
  • stakeholders

  • Report Software / Hardware related issues to R&D department and assure follow-up
  • Skills and Attributes Requirements :

  • Good understanding of data networking protocols, specifically TCP / IP, routing and
  • switching

  • Hands-on experience on security products and technologies (e.g. Firewalls, IDS / IPS,
  • DDos, VPN, Web application Firewall)

  • Strong troubleshooting and problem solving skills
  • Face to face and remote customer management experience
  • Previous experience in a technical support position with telco or large enterprise space.
  • Strong interpersonal and communication skills
  • Previous experience on Fortinet products is an advantage
  • Educational and Experience Requirements :

  • Minimum of 6 years of experience in a technical support / post-sales role
  • Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering or related field, or an
  • equivalent experience.

  • Fortinet certification FCP, FCSS, FCX is a distinct advantage (OR A VALID NSE4 / 7 / 7)
  • Must have the right to work in the UK

    Office based 4 days a week Kelsterbach, Frankfurt

    #LI-NC1

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Technical Account Manager • Frankfurt, Hessen, Germany

    Ähnliche Stellen
    Account Manager für PLM-Systemlösungen (m / w / d)

    Account Manager für PLM-Systemlösungen (m / w / d)

    CONTACT Software GmbH • Bremen, Paderborn, Duisburg, Köln, Frankfurt, Karlsruhe, Augsburg, München, Ingolstadt, DE
    Sie haben Erfahrung im Vertrieb von komplexen Software-Lösungen und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem aufgeschlossenen und dynamischen Umfeld? Dann suchen wir Sie als Acc...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden • Gesponsert • Neu!
    Key Account Manager - energy solutions (m / w / d)

    Key Account Manager - energy solutions (m / w / d)

    MET Holding AG • Frankfurt, DE
    Über uns About usMET Group is an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas and power, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales,...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
    Key Account Manager / IT Banking Contractor

    Key Account Manager / IT Banking Contractor

    DVC (ZiTOS GmbH) • Frankfurt am Main, Hessen, Germany
    Quick Apply
    DVC ist eine professionelle und aufstrebende Unternehmensberatung in den Bereichen IT und Management.Dafür legen wir als Organisation den Grundstein, indem wir die Unternehmenswerte Verantwortung, ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
    IT Account Manager (m / w / d) - Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)

    IT Account Manager (m / w / d) - Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)

    Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) • Frankfurt, DE
    EURDie digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung.Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Stä...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
    Account Manager SaaS (m / w / d) - Intermediate

    Account Manager SaaS (m / w / d) - Intermediate

    pxtra GmbH • Frankfurt, DE
    Über uns Kurzer ÜberblickFestanstellung, Vollzeit 37.Bonus, ab sofortDu möchtest aktiv neue Kund : innen für ein relevantes SaaS-Produkt gewinnen, moderne Vertriebsstrukturen mitgestalten und Unterne...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
    Key Account Manager (m / w / d)

    Key Account Manager (m / w / d)

    Martin Metallverarbeitung GmbH • Frankfurt, DE
    Über uns Über unsDie Martin Gruppe besteht aus insgesamt 900 Mitarbeitern an fünf Standorten.Die Martin Metallverarbeitung GmbH in Ebersdorf bei Coburg und Rödental ist mit 330 Mitarbeitern das grö...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Account Manager (m / f / d)

    Account Manager (m / f / d)

    Tradias GmbH • Frankfurt am Main, Hessen, Germany
    Quick Apply
    At tradias, we are shaping the future of finance.As a fully licensed securities trading bank and leading liquidity provider, regulated by BaFin and based in Frankfurt, we specialize in connecting t...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
    Account Manager (m / w / d)

    Account Manager (m / w / d)

    avodaq AG • Frankfurt am Main, Hessen, Germany
    Quick Apply
    Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in.Hamburg, Berlin, Leipzig, München, Frankfurt. Du bist die überzeugende Repräsentanz des Unternehmens und richtest deine...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
    Key Account Manager (m / w / d)

    Key Account Manager (m / w / d)

    PARI GmbH • Frankfurt, DE
    Unterstützen Sie gemeinsam mit uns Menschen mit Atemwegserkrankungen und deren Angehörige dabei, ihr Leben zu erleichtern. Werden Sie Teil unserer Mission und gestalten Sie mit uns die Zukunft! Brin...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
    Key Account Manager (w / m / d)

    Key Account Manager (w / m / d)

    All3 • Bad Homburg, DE
    ALL3 transformiert, wie Gebäude konzipiert, entwickelt und realisiert werden.Kombination aus KI-gestütztem Design und Planung, robotischer Vorfertigung und . Montage vor Ort baut ALL3 maßgeschneider...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
    IT Account Manager (m / w / d)

    IT Account Manager (m / w / d)

    Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) • Frankfurt, DE
    EURDie digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung.Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Stä...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
    Key Account Manager - energy solutions (m / w / d) - MET Holding AG

    Key Account Manager - energy solutions (m / w / d) - MET Holding AG

    MET Holding AG • Frankfurt, DE
    Über uns About usMET Group is an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas and power, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales,...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
    Technical Product Manager •in PAPYRUS

    Technical Product Manager •in PAPYRUS

    Union Investment • Frankfurt am Main, DE
    Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Mill...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
    Account Manager - DACH

    Account Manager - DACH

    TransferRoom • Frankfurt am Main, Hessen, DE
    Quick Apply
    We’re on a mission to change the football transfer market.B2B SaaS SportsTech company and the only digital marketplace in the world focusing on the global football industry.We do this by empowering...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Account Manager (m / w / d) Healthcare

    Account Manager (m / w / d) Healthcare

    avodaq AG • Frankfurt am Main, Hessen, Germany
    Quick Apply
    Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als.Healthcare-Markt – an einem unserer Standorte in. Hamburg, Berlin, Leipzig, München, Frankfurt oder Stuttgart.Du fok...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
    Technical Sales / Account Manager Für Süddeutschland (M / W / X)

    Technical Sales / Account Manager Für Süddeutschland (M / W / X)

    ELEKTRISOLA Dr. Gerd Schildbach GmbH & Co. KG • Frankfurt am Main, Frankfurt am Main (Kreis), Hessen (Bundesland)
    Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
    Account Manager / B2B für Cloud-Lösungen (m / w / d)

    Account Manager / B2B für Cloud-Lösungen (m / w / d)

    toplink GmbH • Darmstadt, Hessen, Germany
    Quick Apply
    Die Cloud ist unsere DNA und IP liegt uns im Blut.Individuelle VoIP-Dienste sowie modernste Cloud- und Unified-Communications-Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz bereichern unser leistungss...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Account Manager (Cybersecurity)

    Account Manager (Cybersecurity)

    Nomios • Frankfurt am Main, HE, DE
    Du übernimmst die Verantwortung für die Positionierung und den Verkauf unseres Security- und Cloud-Networking-Portfolios. Dein Ziel ist es, neue Kunden zu gewinnen und neue Partnerschaften aufzubaue...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen