Salary : 50.000 - 60.000 EUR per year
Requirements :
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10, MS-Office und Active Directory
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
- Flieendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities :
Sie untersttzen den First- und Second-Level- Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei smtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk und Telefonie-ProblemenAnalyse von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem (FreshService)Untersttzung des IT-Supports persnlich, per E-Mail, Remote und telefonisch innerhalb unseres weltweit ttigen UnternehmensSie kmmern sich selbstndig um die Erfassung, Lsung oder Weiterleitung von IT Supportanfragen mittels unseres TicketsystemsSie fhren IT-seitige Onboarding-Prozesse von neuen Mitarbeitenden durch und leiten entsprechende AnwendertrainingsmanahmenSie sind verantwortlich fr die Pflege und Erstellung unserer IT-DokumentationenTechnologies :
Active DirectoryHardwareWindowsCiscoFirewallSecurityMore :
Die nulleins-IT ist ein Personaldienstleister, spezialisiert auf die Vermittlung internationaler IT-Fachkrfte nach Deutschland. Wir kmmern uns um den gesamten Visa- und Relocation-Prozess.
Unser Kunde ist ein Global-Player im Bereich der Faserstoffherstellung und beschftige mehr als 3.500 Kolleginnen und Kollegen in mehr als 90 Standorten in Europa, Amerika und Asien. Die Produkte unseres Kunden werden in nahezu allen Bereichen der modernen Industrie eingesetzt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.