Second Level Rechenzentrum Support 90 % Remote(m/w/d) in Würzburgdigatus personal GmbH • Würzburg, DE

Second Level Rechenzentrum Support 90 % Remote(m / w / d) in Würzburg

digatus personal GmbH • Würzburg, DE

Vor 10 Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Second Level Rechenzentrum Support 90 % Remote(m / w / d)

Standort : Würzburg

Anstellungsart(en) : Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

Das erwartet Dich bei uns

Annahme und Bearbeitung von Calls im User Help Desk für das Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung
Ganzheitliches Incident Management inklusive Analyse, Dokumentation und Kommunikation von Lösungen
Arbeiten nach definierten ITSM-, Prozess- und Qualitätsstandards unter Einsatz von BMC Helix
Hoher Remote-Anteil von ca. 90 %, mit flexibler Gestaltung des Arbeitsalltags
Regelmäßiger Austausch im Team durch geplante Präsenztage am Standort Würzburg

Das bringst Du mit

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise im Rechenzentrumsumfeld

Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse, Störungsbehebung und technischer Dokumentation

Erfahrung mit ITSM-Tools, vorzugsweise BMC Helix

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare einschlägige Berufserfahrung

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie ITIL-Grundkenntnisse

Das bieten wir Dir zusätzlich :

Faire Bezahlung : Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag

Technisch anspruchsvolle Umgebung : Moderne Tools & professionelle Prozesse

Vielfältige Aufgaben : Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial

Persönliche Betreuung : Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner : innen

Langfristige Perspektive : Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis : Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs : Neubesetzung

Tarifvertrag : IGZ / GVP

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Second Level Support • Würzburg, DE

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