Call Center Agent (m/w/d) in Hannover
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel?
Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Für unseren Kunden aus dem Bereich der Telekommunikationsdienstleistungen suchen wir dich als Call Center Agent (m / w / d) in Arbeitnehmerüberlassung.
Call Center Agent (m / w / d)
in Hannover
Aufgaben :
- Du bist verantwortlich für die professionelle und freundliche Bearbeitung eingehender Anrufe sowie der Kundenanfragen
- es liegt an Dir, Kund : innen bei der Lösung von Problemen zu unterstützen und ihnen kompetente Auskünfte zu geben
- Du wirst Kundenanliegen dokumentieren und weiterverfolgen, um sicherzustellen, dass sie zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden
- die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den Systemen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Du wirkst aktiv an der Verbesserung der Servicequalität mit, indem Du Kundenfeedback weitergibst und an Schulungen teilnimmst
Profil :
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice im Bereich Kommunikation ist für Dich von Vorteil
- grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, Dich in neue Systeme einzuarbeiten bringst Du ebenso mit
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine freundliche Telefonstimme
- Geduld, Empathie und die Fähigkeit, stets den Überblick zu behalten, sind für dich selbstverständlich
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Wir können das, weil unsere bundesweiten Niederlassungen seit mehr als 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind.
Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.
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- Frau Vanessa Kolb
- [email protected]
Niederlassung : Hannover
- Schmiedestr. 41
- 30159 Hannover
- www.persona.de
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