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Front Office Agent (m / w / d)

Hotel Atlantic HamburgHamburg, Germany

Vor 11 Tagen

Stellenbeschreibung

Im Jahr 1909 für die 1. Klasse Passagiere der ersten Kreuzfahrtschiffe eröffnet und mit direkter Lage an der Außenalster ist das Hotel Atlantic Hamburg ein Synonym für hanseatische Noblesse und Inbegriff hanseatischer Lebensart. Die Geschichte und die Gäste des legendären Grand Hotels spiegeln seine Verbindung zum gesellschaftlichen Leben der Hansestadt wider und bestätigen seine Position als Wahrzeichen der Stadt.

Seit dem 13. Januar 2021 sind wir Partner von Marriotts Premium Brand "Autograph Collection".

Die Tradition im Herzen - die Zukunft im Blick

Das 5-Sterne-Superior-Hotel verfügt über 221 luxuriöse Zimmer und Suiten, 9 einzigartige Veranstaltungsräume und festliche Ballsäle. Das elegante Atlantic Restaurant steht aus Tradition für kulinarische Finesse und professionellen Service, unser neues Restaurant Atlantic Grill & Health fasziniert durch Gastronomie, die es versteht, Tradition und Moderne zu verbinden. Die Atlantic Bar, das Atlantic Catering, der Wellnessbereich ‚Energy Clinic‘ sowie das Privatkino ‚PrivateMax‘ runden das Angebot ab.

It's all about people - wir fördern Talente!'

Anstellungsart : Vollzeit

Du bist mitverantwortlich für die Gewährleistung einer hoch professionellen und personalisierten Gästebetreuung während der Schicht
Du bearbeitest Anfragen, Wünsche und Reklamationen
Bei der Abwesenheit der Reservierungsabteilung nimmst Du Reservierungsanfragen entgegen
Du bereitest Schichtübergaben vor und führst diese durch
Du führst den Check-In und Check-Out unserer Gäste durch
Du überwachst und kontrollierst alle Buchungen und Bewegungen im Kassenbereich
Du unterstützt bei der Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden

Die Karriere unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, weshalb wir Dich für weitere Aufgaben vorbereiten werden.

eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung in der Schichtleitung in der gehobenen Hotellerie von Vorteil

gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

positives Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Selbstdisziplin und zielorientiertes Arbeiten

leidenschaftlicher Gastgeber

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nachtzuschlag von 25 % (steuerlich begünstigt)

Gesunde, ausgewogenen und kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant, auch mit vegetarischen Gerichten, einer großen Salatauswahl sowie Kaffee & Kuchen am Nachmittag

Zuschuss zur HVV Profi-Card

Facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

50 % Rabatt in unseren F&B Outlet ´s

Attraktive Mitarbeiter-Benefits von Broermann Health & Heritage Hotels und Marriott

Vergünstigte Mitarbeiterraten und Family & Friends Raten in allen Marriott Häusern weltweit und bei Broermann Health & Heritage Hotels

Mitarbeiterfeste, wie z.B. Kick Off Party & Sommerfest

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten durch eigene Ideen und eine offene Feedbackkultur

Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team

Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen

Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen, auch innerhalb der Hotelkette

Nutzung unseres Kinos „Private Maxx“ einmal im Jahr

Regelmäßige Feedbackgespräche mit der Abteilungsleitung

Zahlung von Jahressonderzahlungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

Helle und moderne Büros inklusive neuem Mobiliar wie beispielsweise höhenverstellbare Schreibtische

Kostengünstige Mitarbeiterparkplätze in unserer Tiefgarage

Betriebliche Altersvorsorge

Geburtstagsgeschenke

Kooperation mit dem Sanitätshaus S´tatics (Einlegesohlen)

Crosstrainings in den Broermann Häusern

Arbeitskleidung – inklusive Reinigung

Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen ab dem ersten vollständigen Beschäftigungsmonat

Wir suchen Macher, Mitgestalter und Genießer. Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung bist Du bei uns richtig, wenn es darum geht, Menschen zum Strahlen zu bringen. Dir ist es eine Freude begeistern zu können, Deine Geheimtipps zu teilen und Du liebst neue Herausforderungen?

Dann sende uns Deine Bewerbung und starte Deine Reise mit uns!

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Front Office Agent • Hamburg, Germany