Leiter Kundendienst (m/w/d)
Stelleneinleitung
Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung, für den Raum Buchloe, ab sofort einen engagierten Leiter Kundendienst (m / w / d) :
WIR bei Finsterwalder
Finsterwalder steht als Familienunternehmen mit Tradition für sichere Arbeitsplätze und eine solide Unternehmensführung. Ob eine Jobvermittlung oder ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in Teil- oder Vollzeit : Wir können Sie entsprechend Ihrer Qualifikation zielgerichtet einsetzen.
Das erwartet SIE bei unserem Kunden
Ihre Aufgaben :
- Informationen der Händler und Importeure über firmeneigene spezifische technische Aktionen
- Bearbeitung vorgegebenen technischen Aktionen und Versorgung der internen Fachabteilungen mit den spezifischen Informationen
- Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen, Fahrzeugdiagnose und Steuergeräteprogrammierung
- Klärung technischer Sachverhalte mit den jeweiligen Fachabteilungen
- Einleitung notwendiger technischer Aktionen
- Entscheidungsfindung über den Umfang einer Kulanzbeteiligung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Aspekte
- Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung
So überzeugen SIE uns
Ihr Profil :
- Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder KFZ-Technikermeister
- Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service und Kenntnisse
- Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für das internationale Händlernetzwerk
Das spricht für UNS
- ein sehr interessantes Arbeitsgebiet mit viel Freiraum im gehobenen Fahrzeugsegment
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Freitagmittag ins Wochenende zu starten
- Fahrradleasing durch JobRad
- Essenszuschuss, Beitrag zur Altersvorsorge, uvm...
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.
Wir freuen uns auf Sie!