Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch/Englisch/Deutsch (m/w/d)VIAFON GmbH • Deutschland

Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch / Englisch / Deutsch (m / w / d)

VIAFON GmbH • Deutschland

Vor 20 Tagen

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Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch / Englisch / Deutsch (m / w / d) bei VIAFON GmbH | softgarden

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VIAFON ist Deutschlands Experte für maßgeschneiderte Kundenkommunikation.

Seit 30 Jahren optimieren wir B2B-Vertrieb durch Neukundengewinnung, Cross- & UpSelling sowie TeleAccount Management.

Im Kundenservice sichern wir verlässliche Erreichbarkeit und steigern die Zufriedenheit durch kompetente Bearbeitung aller Anfragen.

Qualität sowie Kunden- und Mitarbeiterorientierung stehen bei uns an erster Stelle.

Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch / Englisch / Deutsch (m / w / d)

Teilzeit

Remote

Deutschland

Mit Berufserfahrung

09.11.25

Stellenbeschreibung :

Wir suchen weitere Kolleg : innen im Homeoffice Deutschlandweit für unsere Qualitätsabteilung für About You! Du besitzt Niederländisch -Kenntnisse auf C2, Englisch-Kenntnisse auf C1 und Deutsch-Kenntnisse auf mind. B2 Niveau ?

Bewirb Dich jetzt, komm in unser Team und verstärke uns - in Vollzeit oder Teilzeit!

Deine Aufgaben :

Durchführung von Qualitätsanalysen und -bewertungen von schriftlichen Kundenkontakten in Niederländisch, Englisch und Deutsch für About You
Nutzung definierter Qualitätskriterien sowie verschiedener (Software-)Tools und Systeme des Auftraggebers
Stetiger Austausch mit dem Auftraggeber, um die Qualitätskriterien konstant zu hinterfragen und auf Aktualität zu prüfen
Unterstützung bei der stetigen Verbesserung der Kund
innenkommunikation und des Kundenerlebnisses durch diese verantwortungsvolle Tätigkeit

Deine Talente :

Muttersprachniveau in Niederländisch in Wort und Schrift (C2)

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Inbound-Kundenberatung / Kundenservice

Sehr hohe kommunikative Kompetenz, Eigenverantwortung und Auffassungsgabe

Sicherer Umgang mit dem PC und Datenbankanwendungen

Erfahrung aus den Bereichen Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Inbound, Client Support oder telefonische Kundenbetreuung

Deine Benefits :

100% Home Office deutschlandweit

Arbeitszeiten zwischen 8 : 00-20 : 00 Uhr, 5 Tage-Woche, keine Wochenendarbeit – Die Wahl zwischen 20-35 Stunden pro Woche

Eine strukturierte und bezahlte Einarbeitung durch unsere Teamleitung und Experten aus dem Team.

Flache Hierarchien - nicht nur als Buzzword, sondern als Unternehmenswert

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

Ansprechpartner

Anika Paetzel

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