Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Senior Product Owner Customer Service (m / w / d)

Senior Product Owner Customer Service (m / w / d)

DOUGLAS GroupDortmund, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 23 Tagen
Stellenbeschreibung

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund

  • innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund
  • innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023 / 24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website der DOUGLAS Group.

Wir suchen einen erfahrenen Senior Product Owner, der unsere Kundendiensttechnologien und -lösungen vorantreibt. Du wirst an vorderster Front bei der Definition der langfristigen Produktvision, der Identifizierung von Nutzerbedürfnissen und der Optimierung der Customer Journey tätig sein. Dein Fachwissen wird bei der Erstellung einer nach Prioritäten geordneten Roadmap, der Sicherstellung einer nahtlosen Implementierung und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität von entscheidender Bedeutung sein. Hilf uns dabei wirkungsvolle Innovationen zu entwickeln und unser Kundenerlebnis auf ein neues Niveau zu heben.

Deine Aufgaben :

  • Du definierst und kommunizierst eine langfristige Produktvision, die sich an den Unternehmenszielen orientiert.
  • Durch die Auswertung von Feedback, Datenanalysen und Marktbeobachtungen identifizierst Du Nutzerbedürfnisse, -probleme und -chancen.
  • Du validierst Ideen mit agilen und Lean-Methoden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Gemeinsam mit dem Team erstellst Du eine priorisierte Produkt-Roadmap und detaillierte Anforderungen, die die Entwicklung vorantreiben.
  • In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams stellst Du sicher, dass die Lösungen korrekt implementiert werden.
  • Du verbesserst kontinuierlich die Customer Journey, um das bestmögliche Nutzererlebnis zu gewährleisten.
  • Du pflegst starke Stakeholder-Beziehungen, um eine kundenzentrierte Produktentwicklung sicherzustellen.
  • Die Überwachung und Analyse von KPIs gehört zu Deinem Alltag, um konkrete Maßnahmen abzuleiten.
  • Du hast min. 5 Jahre Erfahrung als Product Owner oder in ähnlichen Rollen
  • Du bringst starke analytische Fähigkeiten mit und besitzt eine ausgeprägte technische Affinität.
  • Deine Arbeitsweise ist dynamisch und geprägt von einem hohen Maß an Eigeninitiative.
  • Kreativität und Innovationsgeist zählen zu Deinen größten Stärken.
  • Du kannst Botschaften klar und überzeugend kommunizieren – sowohl im Team als auch gegenüber Stakeholdern.
  • Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
  • Deine persönliche Entwicklung : Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage / Monat).
  • Super Sale : Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.
  • Du magst Fitness? Super! Dann ist unsere Fitnessstudiokarte genau das Richtige für dich.
  • Kantine & Bistro sowie kostenlose Getränke
  • Eine positive und motivierende Umgebung & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen wie dem DOClub, der Sommerparty, dem Frauentag und mehr.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Product Owner • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Germany

    Ähnliche Stellenangebote
    Product Owner Operative IT-Sicherheit (m / w / d)

    Product Owner Operative IT-Sicherheit (m / w / d)

    SIGNAL IDUNADortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
    Quick Apply
    Das sind wir SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund.In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert.Wir arbeiten nutze...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
    Product Owner (gn)

    Product Owner (gn)

    HrvstDortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
    Fr ein namenhaftes Softwarehaus suchen wir fr den Standort Dortmund schnellstmglich einen.Das erwartet Dich bei Deinem neuen Arbeitgeber : . Bruttojahresgehalt bis zu 65k in Abhngigkeit von Erfahrung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Product Owner (Automotive)

    Product Owner (Automotive)

    IntelliasDortmund, DE
    Due to new project ramp-up for leading EU-based OEM in area of Android Automotive IVI, Intellias is looking for a skilled Product Owner to ensure the features requirements of the project fits highe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
    Produktmanager / Product Owner (m / w / d) Datennetzwerktechnik

    Produktmanager / Product Owner (m / w / d) Datennetzwerktechnik

    METZ CONNECT GmbHDortmund, DE
    Über uns Seit über vier Jahrzehnten stehen wir als Familien­unter­nehmen METZ CONNECT für Präzision, Zu­ver­lässig­keit und Erfinder­geist im Bereich der elektrischen Verbindungs­technik.Mit über 9...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
    German Customer Service Advisor

    German Customer Service Advisor

    Cross Border TalentsDortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
    Exciting Opportunity for German-Speaking Customer Support in Lisbon.Are you fluent in French and passionate about helping people We are looking for motivated German. If youre ready for a fresh start...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
    • Gesponsert
    Subject Matter Expert - Airline Retailing, Offer & Order, Dynamic Pricing, One Order, Order Payments

    Subject Matter Expert - Airline Retailing, Offer & Order, Dynamic Pricing, One Order, Order Payments

    IBS SoftwareDortmund, DE
    Airline companies are embarking on a once-in-a-century transformation from being mere airline operators into Travel retailors. To enable this industry transformation, IBS Software is seeking a highl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
    • Gesponsert
    Senior Product Owner Customer Service (m / w / d)

    Senior Product Owner Customer Service (m / w / d)

    DOUGLAS GroupDortmund
    Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund •innen, ih...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
    • Gesponsert
    Product Owner (w / m / d)

    Product Owner (w / m / d)

    IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbHDortmund, Germany
    Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel und passe sie Deiner jeweiligen Lebenssit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Product Owner (m / w / d) Azure Middleware

    Product Owner (m / w / d) Azure Middleware

    Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaADortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
    Quick Apply
    Product Owner (m / w / d) Azure Middleware bei Borussia Dortmund GmbH & Co.Product Owner (m / w / d) Azure Middleware.Nicht nur ein weltweit bekannter Fußballverein, sondern auch ein börsennotiertes Un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Senior Product Analyst

    Senior Product Analyst

    WeAreXenaDortmund, DE
    Our client is one of the fastest-growing e-commerce companies in Germany.They are reinventing how consumers engage with premium health and wellness products. To shape the future and growth of the co...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
    Senior Product Owner (m / f / d) | Legal AI Tech Start-up | Remote

    Senior Product Owner (m / f / d) | Legal AI Tech Start-up | Remote

    Kooku Recruiting GmbHDE
    Homeoffice
    Quick Apply
    Europe's leading sovereign Legal AI.The legally compliant and competent AI helps legal professionals to research legal issues and review, and draft legal documents. The GDPR-compliant Legal AI meets...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Product Owner KI (gn)

    Product Owner KI (gn)

    Dr. Ausbüttel & Co. GmbHDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
    Aufbau und die Weiterentwicklung unserer KI-Produkte maßgeblich voran.Du führst interdisziplinäre Teams, übersetzt strategische Ziele in konkrete Lösungen und entwickelst auf Basis von Nutzerfeedba...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
    Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

    Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

    adesso business consulting AGDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
    Quick Apply
    Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group.Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven.Unser größter Erfolgsfakt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Product Owner KI (m / w / d)

    Product Owner KI (m / w / d)

    Instaffo GmbHDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
    Quick Apply
    Du bist interessiert an der Stelle als Product Owner KI (m / w / d) bei Dr.GmbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben.Erstelle dein Pro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
    Product Owner : IT Infrastruktur ( •)

    Product Owner : IT Infrastruktur ( •)

    Stolzberger GmbHDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
    Quick Apply
    Über uns Nur wenige Unternehmen schaffen es den schmalen Grad zwischen spannender Projektarbeit und angenehmer InHouse-Atmosphäre zu bestreiten. Doch aufgrund der besonderen Lage des Unternehmens is...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    • Neu!
    Microsoft Dynamics 365 (Senior) Product Owner (m / w / d)

    Microsoft Dynamics 365 (Senior) Product Owner (m / w / d)

    Riverty Administration Services GmbHDortmund, Westfalen, Germany
    At Riverty, we believe that everyone should be in control of their own financial situation.Our shared commitment is to make financial solutions more innovative, empathetic and user-friendly to empo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden
    Product Owner (all genders)

    Product Owner (all genders)

    Cocomore AGDE
    You will be the Product Owner and Consultant of an.In this role, you are responsible for driving our commercial growth : you will be managing the overall platform budgets and initiate and lead busin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Technical Product Owner

    Technical Product Owner

    RadancyDE
    When the world throws technology challenges at us, we eat them up.Welcome to life on the Radancy technology team.Here, you’ll work on our scalable and evolving platform, continually drive innovatio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Product Owner (all genders)

    Product Owner (all genders)

    adesso SEAdessoplatz 1, Dortmund, Germany
    Da sich eine deiner zentralen Aufgaben um die Analyse und Bewertung von Problemstellungen abgeleitet aus den Kundenanforderungen dreht, berätst du unsere Kunden strategisch bei der Ausrichtung und ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
    • Gesponsert
    Product Owner / E-Commerce Experte (m / w / d)

    Product Owner / E-Commerce Experte (m / w / d)

    MURTFELDT GmbH & Co. KGDortmund, Nordrhein-Westfalen, Germany
    Wir sind die Expertinnen und Experten dafür, über 200 technische Kunststoffe mit ihren vielseitigen Eigenschaften in Funktion zu bringen : Zerspante, gedruckte, in Faserverbund oder kombiniert gefer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen