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Leiter Kundenservice

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FCMD GmbHHattingen, Deutschland
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Serviceleiter (m / w / d)

Die FCMD GmbH mit Sitz in Hattingen ist Teil der Groupe CIF, zu der auch die bekannten Unternehmen FERRY-CAPITAIN und CMD gehören. Wir verstehen uns als Anbieter von Komponenten und kompletter Antriebslösungen für die Bergbau-, Zement- und Stahlindustrie, sowie Energiewirtschaft und Infrastrukturausrüstung.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Serviceteams zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine / n

Serviceleiter (m / w / d)

Aufgaben :

Leitung und Koordinierung der Abteilung Service und Reparatur im deutschsprachigen Raum, Polen und Ost-Niederlande, Hauptsächlich bestehend aus :

  • Führung und Weiterentwicklung der Service­mannschaft und des Servicegeschäfts.
  • Ablauf- und Einsatzplanung in enger Ab­stim­mung der Tätigkeiten mit Vertrieb, interne Instandhaltung und Fertigung.
  • Controlling, Budgetplanung und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung.
  • Kundenbesuche und -betreuung, Technische Beratung und Vertrieb, speziell in dem Bereich Service und Reparatur. Ca. 40% Außendiensttätigkeit.
  • Terminverfolgung, Kaufmännische und tech­ni­sche Abwicklung von Aufträgen und Bestel­lungen von A bis Z, inkl. Reklamations­bearbeitung.
  • Optimierung der Abläufe und Verbesserung der Arbeitssicherheit
  • Baustellenplanung in Abstimmung mit den Kunden und Subunternehmern, Vor-Ort Beaufsichtigung

Anforderungen :

  • Mindestens Techniker Maschinenbau mit Be­rufs­erfahrung, Alternativ technisches Studium
  • Service als Leidenschaft.
  • Erfahrung im Bereich Betriebstechnik und Antriebstechnik, Vertriebserfahrung wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkennnisse (mindestens C1 ist ein Muss), Gute Englisch Kenntnisse (min­des­tens B1). Französisch Kenntnisse von großem Vorteil
  • Sicherer Umgang gängiger Officeprodukte und ERP Kenntnisse

    • Wir bieten :

  • Eine angemessene Einarbeitungszeit
  • Firmenwagen, eine Vergütung inklusive 13. Gehalt und vermögenswirksame Leistung
  • Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Interne wie externe Schulungen

    • Fühlen Sie sich angesprochen, dann senden Sie uns ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an unsere

    E-Mail-Adresse : personal[AT]fcmd.de zu Händen der Geschäftsleitung mit Ihrer Gehaltsvorstellung.

    Jetzt bewerben

    FCMD GmbH , Schmiedestraße 5, 45527 Hattingen, www.fcmd.de