Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln JETZT BEWERBEN

Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound).

Ihre Aufgaben:

• Übernahme und fallabschließende Bearbeitung/Beantwortung aller eingehenden telefonischen Anfragen von Endkunden
• Themenschwerpunkte sind dabei bestehende Krankenversicherungen
• Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünfte zu Bearbeitungsständen
• Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
• Erstellung von Bescheinigungen, Informationsschreiben und Änderungsangeboten

Ihr Profil:

• Sie sind serviceorientiert und haben Freude daran Menschen weiterzuhelfen
• Sie sind kontaktfreudig, wortgewandt und lösungsorientiert
• Sie haben Spaß am Telefonieren und können sich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
• Sie sind PC-affin und mit digitalen Medien vertraut
• Auch Quereinsteiger sind willkommen

Was wir bieten:

• Einen interessanten Einsatz mit Perspektive bei einem großen Versicherungskonzern mit sehr guter Anbindung
• Eine strukturierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Unsere persönliche Betreuung innerhalb des Bewerbungsprozesses und des Einsatzes
• Auf Wunsch stellen wir Ihnen in einem gemeinsamen Gespräch nicht nur diese Vakanz, sondern gerne auch noch weitere passende Positionen für Ihr Kompetenzprofil vor