Business Analyst IT-Service Management (m / w / d)

Du. Mit uns?

Du. Mit uns? Für unser Team Systemmanagement, Standort Essen oder Dortmund (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Scrollen Sie nach unten, um einen ausführlichen Überblick über diese Stelle zu erhalten und darüber, was von den Bewerbern erwartet wird Bewerben Sie sich, indem Sie auf die Schaltfläche Bewerben klicken.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst : Wir sehen Dich.

Die , eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter

• innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Dafür stehst Du auf :

Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich (Service Lifecycle Management)

Du übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level Agreements

Du stellst das bestehende und die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicher

Du gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management)

Du planst und verwaltest Risiken aus geplanten Serviceänderungen

Du bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services (z. B. MTP, Forecast), der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlich

Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps mit

Das bringst Du mit :

Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation

Du verfügst über langjährige Erfahrung (>

5 Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und / oder Zertifizierung im Technology Business Managements und in ITIL (V3 / 4-Zertifizierung) mit

Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery / Transformation und hast Erfahrungen mit SCRM oder anderen agilen Projektmanagement-Methoden

Du traust Dich, neue, unkonventionelle, kreative Ideen zu äußern und umzusetzen

Du leitest effektive und angemessene Lösungen ab

Du nutzt eine Struktur, um Aufgaben zu bearbeiten

Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten

Du achtest auf Dich und andere

Das bieten wir Dir :

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum

Ein modernes Arbeitsumfeld geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in dem neue Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen

Wir fördern zukunftsorientiert Deine individuelle Weiterbildung und -entwicklung

Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite

Über unsere regionalen Grenzen hinaus ermöglichen wir Dir spannendes Netzwerken im E.ON Konzern

Eine offene und gelebte Feedbackkultur

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.