IT-Administrator (w / m / d)

Über uns Arbeiten bei Brunel bedeutet : Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ihre Aufgabe Technischer Support : 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerkprobleme Incident Management : Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketing-System Problem Management : Identifizierung und Analyse wiederkehrender Probleme, Entwicklung langfristiger Lösungen Installation und Konfiguration : Installation und Wartung von Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Softwareanwendungen Netzwerkunterstützung : Überwachung und Wartung von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, Firewalls) Dokumentation : Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik , Informationstechnologie oder verwandten Bereichen Erfahrung im IT-Support mit fundierten Kenntnissen in der Fehlerbehebung von Hardware und Software Kenntnisse in der Netzwerkadministration (z. B. TCP / IP, DHCP, DNS) Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira) und Remote-Access-Tools (z. B. TeamViewer) Kenntnisse in der IT-Sicherheit und der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien