Customer Service Specialist (m/w/d) Systems & Tools

Treiben Sie smarte Systemlösungen voran, die unsere Prozesse stärken und Kundenbedürfnisse treffen!
Die KWS SAAT SE & Co. KGaA sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit Fokus Systems & Tools.
In dieser Rolle gestalten Sie maßgeblich die digitale Zukunft unseres Customer Service & Logistics Bereichs. Sie entwickeln, koordinieren und betreuen eigenständig unsere Systemlandschaft und tragen entscheidend zur Harmonisierung und Optimierung der dahinterliegenden Prozesse bei.
Diese spannende und abwechslungsreiche Position ist unbefristet und in Vollzeit am Standort Einbeck oder Wohlde zu besetzen.

Darauf können Sie sich freuen:

• Verantwortung und Koordination der Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt mit dem Schwerpunkt der Auftragsabwicklung
• Harmonisierung bestehender Prozesse über alle relevanten Kulturarten – inklusive Einbringen eigener innovativer Ideen zur Erreichung der übergeordneten Prozessziele
• Konzeption, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen (SAP, Salesforce, MuleSoft) in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
• Definition der Anforderungen des Bereichs Customer Service & Logistics und Vertretung dieser in internationalen Projekten (z.B. innerhalb des S4/HANA Rollouts)
• Durchführung von Abnahmetests sowie abteilungsinternen Schulungen gemeinsam mit Endanwendern

Bringen Sie Ihre Stärke ein:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes System- und Prozessverständnis, insbesondere im Bereich Auftragsabwicklung
• Erweiterte Kenntnisse in SAP, insbesondere in dem SD Modul und Salesforce wünschenswert
• Grundlegendes Verständnis für IT Projektmanagement; erste Berufserfahrung in diesem Bereich ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Stakeholder-Management und hervorragende Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem hohen Maß an Duchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Flexibilität, Eigeninitiative sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• ließende Englisch- und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Mit uns beginnst du deine Zukunft... Was wir dir zum Wachstum anbieten:

• Interessante und herausfordernde Aufgaben und Projekte in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen in der Saatgutindustrie einzubringen
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Option auf Remote Work (Hybridmodell)
• Als familiengeführtes Unternehmen leben wir die Werte Nähe, Verlässlichkeit, Unabhängigkeit und Weitsicht - eine Kultur, die auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch ein offenes und freundliches Arbeitsklima
• Frei nach dem Motto: "Make yourself grow!" fördern wir Ihre individuelle berufliche und persönliche Entwicklung
• Wir schaffen für Sie die passenden Rahmenbedingungen: vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad etc.

Bringen Sie Ihre Karriere voran und wachsen Sie mit uns in Ihren Aufgaben!
Beginnen Sie, indem Sie sich noch heute bewerben. Wir freuen uns auf Ihre digitale Bewerbung über unser Jobportal.