Leitung Customer Service / Vertriebsinnendienst (m / w / d)

Einleitung

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POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale. Unsere Vision des \"glücklichen Shoppers\" ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu schaffen : den Kunden. Mit vielen Innovationen und strategischen Entwicklungen stehen wir als familiengeführtes Unternehmen für Qualität, Professionalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Als Innovationsführer in der Branche, mit klaren Perspektiven, suchen wir eine

Leitung Customer Service / Vertriebsinnendienst (m / w / d)

in Bad Salzuflen (in der Nähe von Herford, Bünde, Detmold, Lemgo, Bielefeld)

Aufgaben

Disziplinarische Führung, Steuerung und Entwicklung von 14 Mitarbeitenden

Weiterentwicklung der Digitalisierung und Automatisierung im operativen Tagesgeschäft

Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien und -maßnahmen für den Customer Service

Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Prozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, sowohl abteilungsintern als auch mit den Schnittstellen

Umsatz- und Ergebnisverantwortung für sämtliche Kunden innerhalb der Abteilung

Verantwortung für die Neukundenakquisition über das Lead-Management

Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellen (z.B. Vertriebsaußendienst, Logistik, Fertigung, Entwicklung)

Berichterstattung an die Geschäftsführung

Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine gleichwertige fachliche Qualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung (ergänzt durch relevante fachliche Weiterbildungen)

Sie bringen langjährige Erfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung leistungsstarker Vertriebsteams (im Innendienst) in mittelständisch geprägten Industrieunternehmen mit

Sie besitzen tiefgehende Expertise in der Automatisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen

Sie sind versiert in der Erarbeitung von Vertriebsstrategien (z.B. Sales-Funnel, Pipeline-Management etc.)

Sie verfügen über sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP und sind routiniert im Einsatz moderner CRM-Systeme (z.B. C4C)

Persönlich überzeugen Sie durch Durchsetzungsfähigkeit, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz

Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und konsequent auf praktikable Lösungen ausgerichtet

Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz und ein gutes Betriebsklima

Duz-Kultur und flache Hierarchien

Parkplätze auf dem Gelände und eine gute Verkehrsanbindung

Ladesäulen für E Fahrzeuge zur privaten Nutzung

Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Freitagsgrillen, Teambuildingmaßnahmen)

38,5 Stunden Wochenarbeitszeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Möglichkeit einer Jahresendprämie

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Jahreszielgespräch einmal pro Jahr, bei dem auch Schulungswünsche geäußert werden können

Vergünstigungen im Gesundheitswesen und bei Freizeitaktivitäten

Nutzung von Corporate Benefits (Rabattangebote)

Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Frisches Obst zur kostenfreien Verfügung

u.v.m.

Weitere Informationen

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich

online

über unsere Website unter der Rubrik Karriere. xmdgtar

Ihre Ansprechpartnerin Frau Melissa Sadler steht Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.

POS TUNING GmbH

Am Zubringer 8 | 32107 Bad Salzuflen | Tel.