Sind Sie ein Software-Support-Spezialist und bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere?
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Für ein wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich HR-Softwarelösungen suchen wir einen Technischen Software-Support-Spezialisten (m / w / d).
Was Sie erwartet
- Ein mitarbeitendenorientiertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Eine gründliche Einarbeitung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Ausstattung sowie einem engagierten, kollegialen Team
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten von bis zu 100 %
- Die Arbeit mit etablierten und in der DACH-Region weit verbreiteten HR-Softwarelösungen, die speziell auf kleine und mittelständische Unternehmen ausgerichtet sind
Ihre Aufgaben
Betreuung von Kundenanfragen rund um die HR-Software per Telefon und E-Mail – mit Schwerpunkt auf technischem Anwendersupport (Level 1–2) inklusive FernwartungBearbeitung und Lösung technischer Herausforderungen, z. B. in den Bereichen Konfiguration, Fehleranalyse oder SystemanbindungAnalyse und Qualifizierung von Supportfällen sowie eigenständige Entwicklung geeigneter Lösungswege in enger Zusammenarbeit mit den FachabteilungenSorgfältige Dokumentation im Ticketsystem und serviceorientierte Beratung der AnwenderDas bringen Sie mit
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung mit HR-Software, z. B. DATEV, Lexware, Haufe, Agenda oder vergleichbaren SystemenEine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Lösung komplexer FragestellungenHohe Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie sicherer Umgang mit MS Office