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Head of Digital Product wmd Customer Operations

Head of Digital Product wmd Customer Operations

Enpal B.V.Berlin, Germany
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung

Du hast Lust auf eine Rolle in der du echte Spuren hinterlassen kannst Wir suchen jemanden der oder die mit Leidenschaft und Weitblick unsere AIgesteuerten Produkte im Bereich Customer Operations auf das nchste Level hebt. Als Head of Product fr Customer Operations bringst du innovative Lsungen an die Front und hilfst uns dabei unseren Kund : innen das bestmgliche Erlebnis zu bieten. Klingt spannend Dann lies weiter!

Was dich erwartet :

  • Visionr sein : Entwickle die strategische Roadmap fr unsere AIProdukte im Customer OperationsBereich. Deine Ideen formen die Zukunft unseres Angebots!
  • Prozesse optimieren : Identifiziere was besser laufen kann und nutze die Power der AI um Kundeninteraktionen effizienter und smarter zu gestalten.
  • Teamwork & Leadership : Du fhrst ein crossfunktionales Team aus Produktmanagern Data Scientists und Entwicklern die alle eines gemeinsam haben : Leidenschaft fr KI und Kundenzufriedenheit.
  • Datenbasiert entscheiden : Du setzt auf Datenanalysen um die Produktentwicklung zu lenken immer mit dem Ziel Kund
  • innen zu begeistern und die Effizienz zu steigern.

Qualifications :

  • Erfahrung : Mindestens 5 Jahre in Produktmanagement und / oder Customer Operations idealerweise im Bereich KI oder einer verwandten Technologie.
  • Technische Affinitt : Du verstehst was hinter Algorithmen steckt und kannst technische Details genauso gut wie BusinessAnforderungen abwgen.
  • Kund
  • innenfokus : Du weit wie wichtig exzellente Kundenerfahrungen sind und hast ein gutes Gespr fr die Bedrfnisse unserer User.
  • Kommunikationsstrke : Du kannst komplexe Ideen klar und inspirierend rberbringen ob im Team vor Stakeholdern oder auf ManagementEbene.

    • Zustzliche Informationen :

  • Arbeite in  Deutschlands erstem grnen Unicorn  und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
  • Die Sonne scheint auf der ganzen Welt   Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
  • Dein Kickstart bei Enpal  Lerne an deinem OnboardingTag das Unternehmen deine Teamkolleg : innen und unseren Grnder Mario kennen.
  • Bleib auf dem Laufenden   Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen AllHandsMeetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
  • Energiewende geht nur gemeinsam   Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
  • Ohne Fehler kein Fortschritt   Wir leben eine starke FeedbackKultur  und wachsen mit deinem Input.

    • Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch whrend des Beschftigungsverhltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religisen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalitt Geschlechteridentitt sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fr einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belstigung jeglicher Art vor.

    Remote Work : Employment Type :

    Fulltime

    Key Skills

    Succession Planning,Growing Experience,Expense Management,Management Experience,Rackspace,Laboratory Management,Senior Leadership,Operations Management,Relationship Management,Leadership Experience,negotiation,Taxonomy

    Department / Functional Area : Customer Care

    Vacancy : 1