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Kaufmann / Betriebswirt als Teamleiter Kundenservice / Vertrieb (m / w / d)

Kaufmann / Betriebswirt als Teamleiter Kundenservice / Vertrieb (m / w / d)

FamiCord AGRackwitz, Deutschland
Vor 6 Tagen
Stellenbeschreibung
  • Leitung und Entwicklung der Verkaufsaktivitäten des Contact Center Teams
  • Rekrutierung, Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter des Contact Centers
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen : Marketing, Außendienst und Customer Service

    • IHRE AUFGABEN

    • Management der Verkaufsaktivitäten (In-bound und Out-bound Calls sowie Mails)
    • Leitung der Verkaufsaktivitäten des Unternehmens
    • Planung und Durchführung von Omnichanel-Verkaufsaktivitäten
    • Tägliches Management : Aufgabenverteilung, Arbeitsablauf, Qualitätskontrolle
    • Leitung und Koordinierung von Verkaufskampagnen und verkaufsbezogenen Projekten
    • Festlegung von Zielen und Boni
    • Einstellung, Schulung und Entwicklung von Teammitgliedern
    • Zusammenarbeit mit anderen Teams
    • Implementierung und Weiter­entwick­lung von Instrumenten (CRM, Telefonsystem)
    • Optimierung der internen und externen Prozesse