Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen dich!

Du suchst eine neue Herausforderung im technischen Kundenservice? Du bist organisiert, kommunikativ und behältst auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick? Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der Koordination von Serviceeinsätzen sowie am Kontakt mit Kunden und Technikern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung.

Als inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen steht Rittinger Kaffeetechnik seit vielen Jahren für Qualität, Zuverlässigkeit und professionelle Kaffeelösungen. Wir begleiten unsere Kunden mit moderner Technik und persönlichem Service – von der Beratung bis zur Betreuung im laufenden Betrieb.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft von Rittinger Kaffeetechnik aktiv mit.

Aufgaben

• Nach gründlicher Einarbeitung bearbeitest du selbstständig Kundenanfragen, Angebote und Aufträge bis hin zur Faktura
• Du bist kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden rund um das Thema Kaffeemaschinen und Kaffeetechnik
• Du unterstützt bei technischen Rückfragen und arbeitest eng mit unserem Vertrieb und Serviceteam zusammen
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten im System
• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Du behältst auch bei mehreren Anfragen stets den Überblick und arbeitest strukturiert, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen

Qualifikation

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung sammeln.
• Gewissenhaftes, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
• Du denkst lösungsorientiert und handelst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und unseres Unternehmens.
• Du arbeitest eigenständig, behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick und gehst Aufgaben systematisch an.
• Du hast Freude an Teamarbeit und der Umgang mit Kunden und Technikern bereitet dir Spaß.
• Idealerweise hast du Interesse an Kaffee, Gastronomie oder Technik – oder Lust, dich in dieses Umfeld einzuarbeiten.

Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Persönliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche Aufgaben rund um moderne Kaffeetechnik

Jetzt bewerben!

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem. Vielfalt ist unsere Stärke und wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Bewerbers. Quereinsteiger sind gerne Willkommen.

Unsere Leidenschaft gilt dem Kaffee. Seit über 60 Jahren sind wir die Experten für gewerbliche Kaffeemaschinen und die perfekte Bohne. Wir bieten Verkauf und Reparatur von Kaffeemaschinen renommierter Hersteller, um unseren Kunden stets das optimale Produkt zu liefern.