Kundenberater Kundenservice (m/w/d)MediaMarktSaturn • Speyer, Rhineland-Palatinate, Germany
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Kundenberater Kundenservice (m / w / d)
MediaMarktSaturn • Speyer, Rhineland-Palatinate, Germany
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungSie verfgen ber eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel Eventindustrie) Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Sie haben eine ausgeprgte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie sind kommunikationsstark stark in der Umsetzung und arbeiten lsungsorientiert Sie sind ein Teamplayer und haben Spa am gemeinsamen Erfolg Sie sind bereit das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu untersttzen
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung Produktrcknahme Umtausch Reparaturen Kaufabwicklung (Kassieren) leidenschaftlich kundenorientiert kompetent
- Sie erledigen administrative Ttigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess der Finanzierung dem Kauf auf Rechnung etc.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie untersttzen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenber ein und bieten einfache effiziente Lsungen fr Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien - prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
Profil
ber uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum fr unsere Kunden Kundenerlebnis und persnliche Beratung vor Ort und in ihrer Nhe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationren Mrkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb fr unsere Mrkten neue Kollegen mit Begeisterung fr richtig gute Technik. Kollegen die das Kundenerlebnis in unseren Mrkten mitgestalten wollen.
Die besten Lsungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schtzen Vielfalt und frdern Chancengleichheit und Inklusion werde Teil unseres Teams!
Wir bieten
Job Infos
Location : Speyer
Media Markt Speyer
Department : Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel : Berufserfahrene
Type of Employement : Vollzeit / Teilzeit
Working Hours : 20-35 Stunden / Woche
Persona : Job Requisition Store Employee
Recruiter :
Recruiter : Sabrina Schwehm
Key Skills
Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
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Kundenberater Kundenservice mwd • Speyer, Rhineland-Palatinate, Germany
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