IT-Service Desk (m/w/d)

Wir suchen engagierte und aufgeschlossene Talente, die unser Kundenunternehmen im Großraum Waghäusel dabei unterstützen, technische Herausforderungen zu meistern und reibungslos von unseren IT-Systemen zu profitieren.


Wenn Du eine Affinität für Technik hast, gerne anderen Menschen hilfst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt!


Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.


Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen in der Region Waghäusel.


Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Perspektiven

• Teamevents und Betriebsausflüge

• Moderner Arbeitsplatz

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Mitarbeitervergünstigungen

• Attraktives Gehaltspaket

• Homeoffice-Möglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten

• Karriereentwicklung

Aufgaben

• Anwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten

• Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen

• Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice

• Pflege der Wissensdatenbank für bewährte Lösungsansätze

• Verfolgung von Anfragen und Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen

• Ticketmanagement und Dokumentation von Kundenanliegen

Profil

• Bereitschaft, technisches Wissen zu erlernen und sich weiterzuentwickeln

• Serviceorientierte Denkweise und Hilfsbereitschaft

• Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden

• Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologie

• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen