Key User (m / f / x) - CDI à temps plein

Key User (m / f / x) - CDI à temps plein

Notre société

Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.

C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.

Vos talents

Rejoignez notre équipe en tant que  Key User confirmé  !

Votre rôle

Au sein de notre équipe  « outils digitaux »  du département Services Support, vous serez un  interlocuteur clé  entre les équipes métiers et le service IT, en veillant à ce que les solutions applicatives soient adaptées aux besoins opérationnels.  Premier point de contact des utilisateurs , vous les accompagnerez dans l’utilisation des outils et la résolution des  problématiques fonctionnelles  (et non techniques).

Votre mission principale sera de  maîtriser le logiciel et toutes ses fonctionnalités , d’assurer son paramétrage en fonction des besoins métiers et de valider les évolutions et modifications des applications avant leur mise en production.

Vos responsabilités

• Premier point de contact des utilisateurs  pour les  problèmes opérationnels  liés aux outils digitaux,
• Paramétrage et adaptation des solutions logicielles en fonction des besoins métiers,
• Validation des évolutions et modifications  des applications avant leur déploiement,
• Accompagnement et formation des utilisateurs pour une prise en main efficace des outils,
• Identification des besoins d’évolution et contribution à l’amélioration continue des processus,
• Support fonctionnel aux utilisateurs en lien avec le service IT du Groupe,
• Participation aux projets de déploiement et optimisation des outils sur le terrain,
• Coordination et communication avec les équipes internes (métiers, support, IT) et les fournisseurs externes.

Votre profil

Notre offre

Si vous êtes passionné(e) par l’optimisation des processus métier et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des outils digitaux, ce poste est fait pour vous !

Notre engagement envers la Diversité, l'Équité et l'Inclusion est au cœur de nos valeurs !  Découvrez nos initiatives de Responsabilité Sociétale pour en savoir plus.

En tant qu'employeur socialement responsable, nous favorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée  de nos collaborateurs.

Rejoignez notre groupe international en pleine expansion  et profitez d'une carrière diversifiée et évolutive, adaptée à vos compétences et à votre motivation.