Front Office Manager (m / w / d)

Sie sind Gastgeber / in aus Leidenschaft und Sie habenInteresse, unser INSELHOTEL Potsdam-Team zu verstärken? Dannbewerben Sie sich bei uns als Front Office Manager / Empfangschef(m / w / d) Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten :

• Leitung desgesamten Front Office Teams und erster Ansprechpartner für unsereGäste
• aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistungeines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung allerUnternehmens- sowie Servicestandards
• individuelle Betreuungunserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden undGewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
• Sicherstellungeiner effektiven Kommunikation mit allen anderen Abteilungen desHotels
• Gestaltung der Dienst- und Urlaubsplanung
• Entwicklungund Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen sowieDurchführung von Entwicklungsgesprächen
• Entwicklung undDurchführung verschiedener Arbeitsschulungen
• Einarbeitung neuerMitarbeiter und Auszubildenden an der Rezeption
• ordnungsgemäßePlanung, Führung und Kontrolle des Tagesgeschäftes
• Gewährleistungeiner optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Kontaktpflege undZusammenarbeit mit wichtigen Gästen unseres Hotels WünschenswerteKompetenzen & Qualifikationen :
• eine abgeschlosseneHotelfach-Berufsausbildung oder Abschluss eines vergleichbarenStudiums
• mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfallsin einer ähnlichen Position
• kommunikative Fähigkeiten und Freudeam Kontakt mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit, guteUmgangsformen, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• strukturiertes und organisiertes arbeiten in Eigenverantwortung undim Team
• ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür fürdie Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter
• Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres undkompetentes Auftreten
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse,sprachlich sowie schriftlich
• sicherer Umgang mit einerHotelsoftware, idealerweise Protel, sowie den gängigen MS OfficeProgrammen Bei uns erwartet Sie :
• bei Bedarf : Übernahme derKita-Gebühren
• geregelte Arbeitszeiten
• genaueArbeitszeiterfassung
• Bekanntgabe des Dienstplans immer 1 Monat imVoraus
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
• übertariflicheVergütung & pünktliche Bezahlung
• Zahlung von Sonn- undFeiertagszuschlägen
• intensive Einarbeitung sowie Weiterbildung
• flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege Jetzt bewerben!Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auf Ihre Bewerbungsunterlagenfreut sich unsere Direktorin Kathrin Strempel. Bitte übersenden Sieuns Ihre Bewerbung nur im PDF-Format und mit einer Rückrufnummer inder Betreffzeile. E-Mail : bewerbung(at)inselhotel-potsdam.deINSELHOTEL Potsdam-Hermannswerder Direktorin Kathrin StrempelHermannswerder 30 D-14473 Potsdam #hotelfachfrau #hotelfachmann#hotelmanagement #kauffrau #empfangschef