Ihre Aufgaben
- Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit
- Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln.
- Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
- Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
- Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen
- Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group
- Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
- Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
- Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen
- Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
- Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
- Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen
- Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
- Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
- Reporting an die Geschäftsführung
Ihr Profil
- Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus)
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohes Engagement und Organisationstalent
- Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
- Erfahrung im Umgang mit Großkunden
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
- Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
Warum wir?
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Umfangreiche Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege
- Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten
- Gute Verkehrsanbindung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
- Gute Bezahlung
- Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- Betriebsarzt
Über uns
Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleiter für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit.