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Call Center Agent / Kundenbetreuer als Servicedisponent m / w / d

SPIE Germany Switzerland AustriaWiesmoor, DE

Vor 23 Tagen

Stellenbeschreibung

Sie möchten unser Team im Kundenservice unterstützen und gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten?

Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE Gastechnischer Service GmbH für den Geschäftsbereich CityNetworks & Grids in Vollzeit oder Teilzeit (20 Stunden pro Woche) Sie als

Call Center Agent / Kundenbetreuer als Servicedisponent m / w / dWir bieten :

Verlässlichkeit : Unbefristete krisensichere Anstellung in einem wachsenden, innovativen und nachhaltig geführten Unternehmen
Attraktives Gehalt : nach Haustarif + Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm (inkl. Zusatzleistungen wie u.a. Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
Urlaub : 30 Tage inkl. Urlaubsgeld
Perspektiven + SPIE Akademie : Weiterbildungen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten über unsere unternehmenseigene Akademie, sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
Weitere Benefits : Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Rabatte bei Marken und Shops

Ihre Aufgaben :

Sie übernehmen die telefonische Disposition von Serviceaufträgen

Zudem sind Sie für die bundesweite Koordination von Servicemonteuren in Ihren jeweiligen Gebieten zuständig

Die Bearbeitung und Disposition von Serviceaufträgen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben

Sie pflegen und verwalten die Stammdaten im Fieldservice-Managementsystem

Sie sind für die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices und der allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Assistance-Center zuständig

Ihr Profil :

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Bürokauffrau / Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement m / w / d und erste Berufserfahrung im Kundenservice

Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel)

Kenntnisse im Bereich von Softwarelösungen für die Auftragserfassung und Disposition

Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise