Customer Support Engineer / Systemtechniker (m/w/d)

Wir sind seit über 20 Jahren einer der führenden Anbieter in der Kommunikationstechnik. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster.

Die HKT GmbH gehört zur GfTD-Gruppe.

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.

Wir suchen für einen Kundeneinsatz zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit und Festanstellung eine / n

Customer Support Engineer /

Systemtechniker (m / w / d)

für Sulzbach am Taunus

Das bieten wir dir :

• Grundgehalt von 5.000 € mit attraktiven einsatzbezogenen Zulagen
• Reisekosten werden übernommen
• Dienstwohnung wird gestellt
• Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein superoffenes Miteinander
• betriebliche Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabattangebote - Kooperation mit über 1500 Unternehmen
• Individuelle Fort- und Weiterbildung
• spannende Unternehmensevents
• Firmenhandy zur Privatnutzung
• unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Deine Aufgaben als Customer Support Engineer / Systemtechniker (m / w / d) bei uns :

• Verantwortung für die Sicherstellung des definierten Betriebszustands eines Digitalfunk-Systems mit allen Netzelementen und Applikationen
• Bearbeitung von gemeldete Incidents und Service Requests, Analyse von Störungsmeldungen und Lösung von technischen Probleme via Ferndiagnose oder Remote Access bzw. mittels Testanlagen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vor-Ort-Support, der Produktentwicklung und Unterauftragnehmern zur Wiederherstellung und Fehlerbeseitigung an operationellen Systemen
• Sicherstellung, dass die vertraglich vereinbarten Service Level eingehalten werden
Dein Profil :
• Du bist
• Du bist
• Nachrichtentechniker / Nachrichtentechnikerin
• Kommunikationstechniker / Kommunikationstechnikerin

Oder du hast ein abgeschlossenes Studium in einer der folgenden Fachrichtungen

• Elektrotechnik
• Informatik
• Nachrichtentechnik
• Du kennst dich in der Arbeit mit CRM-Systemen aus
• Du hast Erfahrung mit komplexen Netzwerken, Routing und Switching und hast idealerweise bereits Erfahrungen mit PDH- und / oder SDH-Netzwerken
• gute Kommunikationsfähigkeiten, um den Informationsfluss sicherzustellen
• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft im 3-Schicht-System zu arbeiten
• Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft

Haben wir dein Interesse geweckt?

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Axel Hannemann (01629791446).

Uns verbindet mehr.

Wenn

• Dir Werte wie Veränderung, Innovation und Zukunft wichtig sind.
• Du einen sinnvollen Job suchst, dich für Telekommunikation interessierst und an der systemrelevanten Infrastruktur mitarbeiten willst.
• Du Lust auf ein wachsendes Unternehmen hast, das nicht für jede Aufgabe einen Prozess vorschreibt.
• Dich neue Aufgaben und Initiativen nicht abschrecken, sondern begeistern.
• Du einen krisensicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive suchst.

könnten wir sehr gut zueinander passen.