Kundenservicespezialist : in

Einleitung ALAVYA HOME ist ein innovatives E-Commerce-Unternehmen, das sich auf hochwertige Kindermöbel und Kinderkleidung spezialisiert hat. Mit einem jungen, dynamischen Team verfolgen wir das Ziel, eine starke Marke aufzubauen, die für Qualität, Design und Nachhaltigkeit steht. Unsere Vision ist es, Kinderzimmer zu gestalten, die nicht nur funktional und sicher, sondern auch stilvoll und inspirierend sind. Unser Anspruch ist es, mit unseren Produkten und unserem Service in der Branche neue Maßstäbe zu setzen – mit dem langfristigen Ziel, genauso bekannt und geschätzt zu werden wie große Marken wie IKEA. Aufgaben Unser Kundenservice hat das Ziel, jedem Kunden eine perfekte und individuelle Antwort zu geben, um in allen Bereichen bestmöglich zu unterstützen. Wir legen großen Wert darauf, Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern langfristig Vertrauen und eine starke Bindung aufzubauen. Erfahrung ist bei uns essenziell, da wir mit verschiedenen Softwarelösungen arbeiten und dabei modernste Technologien, wie Künstliche Intelligenz (KI), in unsere Prozesse integrieren. Unser Fokus liegt darauf, reibungslose Abläufe zu gewährleisten und gleichzeitig den persönlichen Service auf höchstem Niveau zu halten. Qualifikation Um unseren Kunden den besten Service zu bieten und kontinuierlich unsere Prozesse zu optimieren, suchen wir Kundenservice-Mitarbeiter mit folgenden Qualifikationen : EDV-Kenntnisse : Sicherer Umgang mit gängigen Softwarelösungen, inklusive der Fähigkeit, Tabellen und Berichte zu erstellen, um klare und effiziente Prozesse zu entwickeln. Deutsche Sprache : Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um präzise und professionelle Antworten zu gewährleisten. Analytisches Denken : Die Fähigkeit, Daten auszuwerten und daraus Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice abzuleiten. Prozessoptimierung : Eigeninitiative und Kreativität, um bestehende Abläufe zu verbessern und innovative Lösungen einzubringen. Feinschliff & Detailgenauigkeit : Sorgfältiges Arbeiten, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Berufserfahrung : Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, da sie den Umgang mit Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen erleichtert. Unsere Mitarbeiter sind ein entscheidender Teil unseres Erfolgs, und wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision teilen und bereit sind, gemeinsam mit uns zu wachsen. Benefits Als modernes und dynamisches Unternehmen legen wir großen Wert darauf, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und wachsen können. Hier sind einige der Vorteile, die ALAVYA HOME bietet : Beteiligung an Anfahrtskosten : Wir unterstützen Sie bei Ihren Fahrtkosten, um Ihren Arbeitsweg zu erleichtern. Getränke und Obst : Kostenlose Getränke und frisches Obst stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Gemeinsames Essen : Mehrmals im Monat organisieren wir Team-Essen, um den Zusammenhalt zu stärken und gemeinsam Zeit zu verbringen. Multikulturelles Team : Bei uns arbeiten Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammen, wodurch ein spannender und inspirierender Austausch entsteht. Wertschätzung von Erfahrung : Ihre Erfahrungen und Ideen werden geschätzt und fließen in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens ein. Junges, digitales Team : Wir sind ein zu 100 % digitalisiertes Unternehmen mit einem dynamischen, motivierten Team, das die Zukunft gestalten will. Weiterbildungsorientierung : Ihre berufliche Entwicklung ist uns wichtig. Wir übernehmen die Kosten für Fort- und Weiterbildungen, um Sie auf Ihrem Karriereweg zu unterstützen. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie ein Arbeitsumfeld, das auf Innovation, Zusammenarbeit und persönlicher Entwicklung basiert. Noch ein paar Worte zum Schluss Werde Teil unseres Teams bei ALAVYA HOME! Du bist motiviert, Innovationen auf den Punkt zu bringen und möchtest Teil eines Unternehmens werden, das Kinder inspiriert und Eltern Sicherheit gibt? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei ALAVYA HOME arbeiten wir gemeinsam daran, kreative Ideen zu verwirklichen und mit unseren Produkten Kinderzimmer zu schaffen, die sowohl sicher als auch stilvoll sind. Wenn du Lust hast, mit uns diese Vision zu realisieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, dich bald persönlich kennenzulernen!