1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Radevormwald, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Radevormwald bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im

Rahmen des 1st Level Supports

Diagnose und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-

Desktop-Verbindungen

  • Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Schulung und Beratung von Endbenutzern im Umgang mit IT-Systemen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie

oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse von Betriebssystemen (Windows, MacOS) und

Office-Anwendungen

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche

Arbeitsweise

Vor 30+ Tagen
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