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Service Mitarbeiter : in Corporate Service / First Level Support (d / m / w)

Service Mitarbeiter : in Corporate Service / First Level Support (d / m / w)

Haufe Group SENot Specified, Berlin, Germany
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Berlin

ab sofort

Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine : n Corporate Service Mitarbeiter : in (d / m / w) in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Vollzeit.

DAS ERWARTET DICH :

  • Kundenbetreuung mit Charme - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund : innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
  • P roblemlöser : in mit detektivischem Spürsinn - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund : innen glücklich macht
  • Buchungs-Profi - du unterstützt Kund : innen dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
  • Teamplayer : in mit Superkräften - du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten
  • Datenbank-Ass - du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt

DAS BRINGST DU MIT :

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren
  • Erfahrung im Kundenservice - du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund : innen begeistert
  • Kommunikationstalent mit Herz - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund : innen zum Schmunzeln
  • Serviceorientiert & lösungsstark - du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
  • Sprachgewandt - du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen
  • Quereinsteiger : innen willkommen - du hast keine klassische Ausbildung in diesem Bereich, aber Spaß am Umgang mit Menschen und Lust, dich einzuarbeiten? Perfekt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

    • DAS BIETEN WIR DIR :

    In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work .

    Kennziffer : 8087