Desk-Based Sales Executive (m/w/d)
Hairtalk bietet exklusiv für Friseure professionelle, permanente und semi-permanente Echthaar-Extensions, temporäre Haarbänder sowie Lösungen für den Oberkopf und Toupees für alle Kunden- und Haartypen an.
Unsere Haarverlängerungen, insbesondere unsere Tape-Extensions, sowie unsere Pflegeprodukte und Schulungsprogramme haben sich in der professionellen Schönheitsbranche weltweit einen Namen gemacht.
Hairtalk vertreibt seine Produkte international sowohl an Friseursalons als auch an Distributoren und gehört zur Beauty Industry Group mit Sitz in Salt Lake City.
Das Unternehmen hat weltweit den größten Marktanteil im Bereich Haar-Extensions.
Rollenbeschreibung
Die Position ist eine neue Ergänzung des hairtalk-Teams, die an unser Vertriebs- und Kundendienstteam angegliedert ist, und unterstützt die Entwicklung des Desk-Based-Sales-Teams.
Diese Position ist darauf ausgelegt, unsere Salonkunden in Österreich und Deutschland zu betreuen, dabei insbesondere kleinere Kunden mit geringerem Umsatzpotenzial durch gezielte Vertriebsaktivitäten vom Büro aus zu unterstützen und auszubauen.
Darüber hinaus unterstützt die Position unsere Außendienstmitarbeiter bei Kundenanfragen und Feedback sowie bei der Kommunikation mit dem Kundenservice.
Die Hauptaufgabe besteht darin, unser Portfolio an Salonkunden durch die Akquise neuer Kunden und die Betreuung bestehender Kunden zu erweitern.
Eingehende und ausgehende Anrufe tragen dazu bei, dass unser Kundenstamm durch wiederholte Bestellungen und größere Aufträge weiter wächst.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Betreuung von Kundenkontakten per Telefon
- Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen
- Relevante Informationen einholen und auswerten, um Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen zu beantworten
- Umsetzung von Werbe- und Marketingmaterialien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Education / Schulungs-Team, um alle Salons optimal zu unterstützen
- Eröffnung aller neuen Konten mit einer Erstbestellung
- Aktive Pflege einer Liste potenzieller Kunden (sowohl warme als auch kalte Kontakte)
- Aufbau starker und vertrauenswürdiger Geschäftsbeziehungen
- Sicheres und integritätsbasiertes Arbeiten in einem komplexen Umfeld
- Effektive Kommunikation auf allen Ebenen
- Aufbau und Pflege detaillierter Kundeninformationen
- Pflege und Ausbau interner und externer Geschäftsbeziehungen
- Zeitnahe Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen und Aufgaben
Requirements
Schlüsselqualifikationen :
- Idealerweise Berufserfahrung in der Friseur- oder Kosmetikbranche
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mündlich und schriftlich
- Starke Zuhörfähigkeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Planungskompetenzen
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce, Forecasting-Trackern, Excel, PowerPoint, Word und E-Mail
- Fähigkeit, professionelle Beziehungen zu pflegen und aufzubauen
- Hohe Detailgenauigkeit
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement
- Ergebnisorientierung zur Erreichung individueller und teamweiter Ziele
- Motivation, Zielvorgaben zu übertreffen
- Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
Desk-Based Sales Executive (m/w/d)
Die Position ist eine neue Ergänzung des hairtalk-Teams, die an unser Vertriebs- und Kundendienstteam angegliedert ist, und unterstützt die Entwicklung des Desk-Based-Sales-Teams. Erfahrung im Umgang mit Salesforce, Forecasting-Trackern, Excel, PowerPoint, Word und E-Mail. ...
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