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Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m / w / d). Employé du service clientèle France (h / f / j).

Trotec GmbHHeinsberg, Nordrhein-Westfalen, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Trotec GmbH - ein Unternehmen der Dantherm-Group

Die Trotec GmbH - ein Unternehmen der Dantherm-Group - ist ein international führender Anbieter von Lösungen im Bereich Home Appliances, Luftkonditionierung und Power Tools. Mit unserer innovativen Produktpalette und unserem Engagement für höchste Qualität haben wir uns einen exzellenten Ruf auf dem Markt erarbeitet. Wir setzen auf ein starkes Team, um den besten Service für unsere Kunden zu erbringen. Dafür benötigen wir engagierte und kompetente Mitarbeiter für unseren Standort in Heinsberg, die gerne in einem internationalen Team arbeiten. Die Stelle ist in Voll- / oder Teilzeit möglich und auch für Quereinsteiger geeignet.

Deine Aufgaben

Kundenservice im E-Commerce auf internationaler Ebene (Inbound).
Bearbeitung von Tickets, E-Mails und telefonischen Anfragen.
Bearbeitung von Bestellungen.
Betreuung von B2C- und B2B-Kunden.
Sicherstellung der Erreichbarkeit für Kunden via Telefon und E-Mail.
Beratung der Kunden für Produkte und Dienstleistungen
Sicherstellung der KPI's

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert

Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Kunden- und Serviceorientierung

Sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Fließende Französischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse von Vorteil

Sicherer Umgang mit dem MS-OfficePaket

Deine Benefits

30 Tage Urlaub

Gemeinsame Vision und klare strategische Richtung für eine sinnhafte Tätigkeit

Facettenreiche Aufgaben

Arbeiten in einem internationalen Markt

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Internes Coaching- und Weiterbildungssystem

Kostenlose Parkplätze vor Ort und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

JobRad-Option

BAV-Unterstützung über die gesetzliche Regelung hinaus

Mitarbeiter-Rabatt

Corporate Benefits

Mobile Work an zwei Tagen in der Woche

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann gestalte mit uns Deine Zukunft und bewerbe dich jetzt bei Trotec.

Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen. Vergiss auch nicht uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mitzuteilen.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Noch Fragen?

Christiane Dolfen steht Dir gerne zur Verfügung und beantwortet Dir weitere Fragen. Du erreichst uns unter [email protected] .

Das TROTEC-Team freut sich auf eine gemeinsame Zukunft.

Alle personenbezogenen Bezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter (m / w / d)