Front Office Agent (m / w / d)

Mit über 120 Hotels in Deutschland, Belgien und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.

Das Wyndham Garden Kassel ist ein Hotel für Geschäftsreisende, Firmen- und Individualgäste. Unsere Gäste schätzen unseren freundlichen und professionellen Umgang. Wir haben als Team einen hohen Serviceanspruch und gehen daher schnell auf die individuellen Wünsche unserer Hotelbesucher ein. Nur gemeinschaftlich schaffen wir es, jeden unserer Gäste glücklich zu machen. Es erwartet Sie ein hervorragendes Betriebsklima mit offenen Kollegen und einem echten Teamgedanken.

Anstellungsart : Zeit- / Saisonvertrag

• Gastgeber sein : Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Sie füllen es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung : Sie nehmen unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreuen sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten : Sie übernehmen alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)

Freude am Umgang mit Gästen

Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)

Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse