Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m / w / d) Bereich Zentrale Dienste Fachbereich IT-Servicedesk

Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m / w / d) Bereich Zentrale Dienste Fachbereich IT-Servicedesk Voll- und Teilzeit | Standort : Koblenz IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNGIhre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.In unserem IT-Servicedesk sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in vielen IT-bezogenen Fragen. Sie sorgen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services bei. Ihre Aufgaben im Detail : AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN Sie arbeiten eng mit unserem Rechenzentrum zusammen und stellen eine reibungslose IT-Infrastruktur sicherSie analysieren bestehende Support-Prozesse, identifizieren Optimierungspotentiale und setzen Maßnahmen zur Effizienzsteigerung umSie sind die erste Ansprechperson für technische Anfragen und Störungsmeldungen und stellen eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung sicherSie verwalten Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte im Active Directory (AD) sowie in weiteren SystemenSie stellen sicher, dass alle Mitarbeitenden mit aktueller, funktionierender Hardware ausgestattet sindSie behalten die Übersicht über die vorhandenen IT-Assets und optimieren kontinuierlich unser LagerverwaltungssystemSie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration, Pflege und den Wechsel benötigter SoftwarelösungenSie erstellen und pflegen IT-Dokumentationen und stärken dadurch das IT-Wissen innerhalb des UnternehmensSie unterstützen aktiv bei IT-Projekten, beispielsweise in den Bereichen Prozessoptimierung & -automatisierung oder Anwendungsmanagement FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker / in für Systemintegration, IT-Systemadministrator / in) oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder einer vergleichbaren Position ist von VorteilErfahrung mit Windows-Servern, Active Directory, ITSM-Tools und grundlegenden NetzwerkkenntnissenKenntnisse in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rechenzentrumsbetrieb sind von VorteilSie agieren stets lösungsorientiert und bieten den bestmöglichen IT-SupportSie kommunizieren klar, bringen proaktiv Ideen ein und suchen eigenständig nach VerbesserungsmöglichkeitenSie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeiten strukturiert sowie zuverlässigSie arbeiten gerne mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und bleiben offen für neue Technologien und Entwicklungen ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) bis zum 22.05.2025 über das Bewerbungsformular zu.Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.Jetzt bewerben Sabrina Gawel | Debeka BKK | T+49 (261) 94143 - 133 | Im Metternicher Feld 50 | 56072 Koblenz