Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m / w / d)

MediaMarktSaturnDessau, DE

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
Durchführung von Kundenbefragungen
Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt

Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell

Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie

Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine

Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg

Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Schwerpunkt Customer • Dessau, DE