Callcenter - Kundendienstmitarbeiter : in

Die Energieprofis, ein Unternehmen aus Siegburg, Deutschland, sind auf der Suche nach einem / einer Kundendienstmitarbeiter : in für ihr Callcenter. Als Teil unseres Teams wirst du dafür verantwortlich sein, den Kunden einen herausragenden Service zu bieten und ihre Fragen zu beantworten. Die Energieprofis sind Expert : innen im Bereich nachhaltiger Strom und bieten sehr günstige Tarife an. Deine Aufgaben umfassen die telefonische Beratung und Betreuung der Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie die Unterstützung bei Vertragsabschlüssen. Wir suchen eine kommunikationsstarke Person mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen, die gerne im Kundenservice tätig ist und Freude daran hat, anderen zu helfen. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest und Interesse an erneuerbarer Energie hast, dann bewirb dich jetzt bei den Energieprofis!

Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung und Beratung zu den Stromtarifen und Dienstleistungen der Energieprofis

Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail

Erstellung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank

Lösung von Problemen und Beschwerden von Kunden

Durchführung von Vertragsabschlüssen und Vertragsänderungen

Qualifikation

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Callcenter-Bereich

Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden

Grundkenntnisse im Bereich Energieversorgung von Vorteil

Wir freuen uns über Deine Bewerbung

Ihr Energieprofis-Team

Die Energieprofis sorgen für Nachhaltigen Strom und bieten sehr günstige Tarife