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IT-Support w / m / d / Quereinsteiger mit IT-Vorkenntnissen willkommen!

IT-Support w / m / d / Quereinsteiger mit IT-Vorkenntnissen willkommen!

ShaarConsultingBerlin, Berlin, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT-Support w / m / d / Quereinsteiger mit IT-Vorkenntnissen willkommen! in Berlin

AUFGABEN

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen
  • Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
  • Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität
  • Kundenbetreuung im 24 / 7 Schichtbetrieb

KENNTNISSE

  • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse erforderlich
  • Freundliche und klare Kommunikation, hohe Verlässlichkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse im Office Umfeld
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

    • Dein Vorteil :

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz - Homeoffice möglich!
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

    • Geboten wird :

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung, 2.500,00 Euro brutto / Monat je nach Skill zzgl Schichtzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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    Quereinsteiger Willkommen • Berlin, Berlin, DE