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Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / x)

Global Automotive Service GmbHGladbeck, DE

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen Menschen, die Freude daran haben, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Teamgeist und Spaß an organisatorischen Tätigkeiten sind uns dabei besonders wichtig. Sie sollten keine Scheu vor Kundenkontakt haben. Und ein bisschen "Benzin im Blut" kann nicht schaden ...

Wir wissen : Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Mitarbeiter.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit interessanten Aufgabenbereichen und begeisterungsfähigen Menschen. Wenn Sie in einem modernen, dynamischen Team und in einem wachsenden Unternehmen mit großen Zukunftsperspektiven arbeiten möchten, dann schreiben Sie uns.

Dein Profil :

Erfahrungen im Kundenservice, Kommunikationstalent
Professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
Sicheres / Kommunikatives Auftreten in Wort und Schrift
MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Access)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit
Gutes Organisationsvermögen

Vorzugsweise :

Kaufmännische Ausbildung (auch Berufs-Ein- oder Quereinsteiger)

Erfahrungen in der Automobilbranche bzw. Interesse rund um das KFZ und die moderne Mobilität

Unser Angebot :

Tätigkeit in einem stimmigen Arbeitsklima in einem jungen Team

Eine teamorientierte Unternehmenskultur, sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen

Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Coaching

Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

In welchem Fachbereich findest Du Dich wieder?

Auftragsannahme- und Steuerung

Deine Aufgaben :

Telefonische Auftragsannahme

Auftragsvermittlung in das Werkstatt-Netz

Inspektionen / Wartungen, Reparaturen, Reifendienstleistungen)

Koordination von Ersatzmobilität

Kundenkontakt mit Werkstätten, Kunden (Endverbraucher und Großkunden)

Kalkulationsbearbeitung

Deine Aufgaben :

Prüfen und Erstellen von Kalkulationen (Mechanik, Karosserie, Lack) mit gängigen Kalkulationsprogrammen

Telefonischer Kontakt mit Kunden und Werkstätten

Erteilung von Reparatur-Freigaben nach vorheriger Prüfung

Werkstattpartner-Management

Deine Aufgaben :

Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Dienstleistern und Partnerwerkstätten

Terminieren und Koordinieren und Schulungen

Schulungs-Vor- und Nachbearbeitung

Verwaltung und Pflege von Daten