Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einem engagierten Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) in Vollzeit für unser Bürogebäude in Braunschweig

Als Call Agent – Erstkontakt & Kundenberatung (m/w/d) bist Du für die effektive Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und trägst dazu bei, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Deine Hauptaufgaben bei uns:

• Du nimmst den Erstkontakt mit Interessenten auf und führst Gespräche zur Bedarfsanalyse.
• Du vermittelst Neukunden an die zuständigen Versicherungsberater.
• Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen sorgfältig und hältst die Kundendatenbank aktuell.
• Du planst und koordinierst Termine für unsere Versicherungsberater.
• Du sorgst durch deine Kommunikation für eine positive Kundenerfahrung.

Deine Fähigkeiten und Qualifikationen für den Erfolg:

• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
• Du bist kommunikativ und schaffst es, auch in kurzen Gesprächen eine vertrauensvolle Basis zu Kunden aufzubauen.
• Offenheit und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich
• Du bist ein Teamplayer, der auch eigenständig effektiv arbeitet.
• Du bist flexibel und kannst dich schnell auf Veränderungen im Arbeitsumfeld einstellen.
• Deine Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, hilft dir, Kundenbedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten.
• Du bringst Motivation und Engagement mit, um aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um präzise und verständlich zu kommunizieren.

Unsere Mitarbeiterbenefits:

Wir unterstützen Dich und Deinen Erfolg!

Volle Konzentration auf die Arbeit mit unseren Kunden

• Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
• Hochwertige Arbeitsmittel (Macbook, iPhone, uvm.)

Wir pushen deine Karriere

• Regelmäßige Schulungen und Workshops für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Hervorragende Aufstiegschancen

Beruf und Gesundheit im Einklang

• Jährlicher Gesundheitsbonus in Höhe von 600€
• Mitgliedschaft bei HanseFit für zahlreiche deutschlandweite Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.
• Getränke, Frisches Obst

Mitarbeiterbenefits

• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenwagen
• Monatliches Grill’n’Chill Event
• Regelmäßige Firmen-Events

Über uns

Wer sind Wir?

Kees Finanzberater GmbH ist Experte für Altersvorsorge, Absicherung und Finanzierung. Wir sind Marktführer in dem Bereich der Onlineberatung zur Absicherung von Menschen, die unter dem Blaulicht arbeiten, sowie Beamte, ehrenamtliche Kräfte, pflegerisches- und medizinisches Personal.