Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Mainz

Aufgaben

• Auftragserfassung
• Auftragsnachbearbeitung
• telefonische Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für Rückfragen aus der Partnerlandschaft
• Reklamationsmanagement
• Telefonische Avisierung der Sendungszustellung

Profil

• abgeschlossene kfm. Ausbildung
• mindestens 2 Jahre Berufs-/Branchenerfahrung
• gute MS-Office Kenntnisse
• gute Auffassungsgabe
• dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel
• Organisationsfähigkeit

Warum wir?

• 50 Euro +: nach der Probezeit erhalten Sie monatlich einen steuerfreien Sachbezug i. H. v. 50 Euro.
• Unbefristete Arbeitsverträge: Befristung? Für uns ein Fremdwort. Wir möchten uns mit Ihnen langfristig entwickeln.
• Sozialleistungen: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Corporate Benefits: Entdecken Sie in unserem Vorteilsportal eine Vielzahl attraktiver Angebote von starken Marken aus allen relevanten Lebensbereichen.
• Jobbike: Ob für den Arbeitsweg oder die Freizeit – mit unserem Jobbike-Leasing bleiben Sie mobil, nachhaltig und profitieren von attraktiven Konditionen.
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns erwarten Sie herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
• Einarbeitung: Neben der strukturierten Einarbeitung innerhalb Ihres Teams und Aufgabenbereichs heißen wir Sie bei unserem „Welcome Day“ mit spannenden Themen Willkommen.
• Weiterbildung: Wir glauben fest an die individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen unserer MitarbeiterInnen. Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung und führen jährliche Mitarbeitergespräche.
• Gesundheitsprämie: geringe krankheitsbedingte Fehlzeiten werden von uns in Form von Prämienzahlungen honoriert.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlen Sie uns als Arbeitgeber bei einem Familienmitglied oder Freund und Sie erhalten eine attraktive Prämie.
• Prämien: Treue zahlt sich aus. Firmenjubilare werden mit einer Aufmerksamkeit gefeiert.

Über uns

Wir bewegen Großes - Die GEL Express Logistik GmbH ist der Spezialist für bundesweite Expresslieferungen von sperrigen, schweren, empfindlichen und zeitkritischen Waren. Deutschlandweit folgen unsere rund 450 MitarbeiterInnen in 19 Niederlassungen und 5 Logistikcentern täglich unserer Vision “Wir sind erste Wahl, wenn es darum geht, jeden einzelnen Empfänger von anspruchsvoller Ware einfach glücklich zu machen.” und sorgen für den reibungslosen Ablauf unserer Prozesse. Mit einem starken Netzwerk und modernster Technologie bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre logistischen Herausforderungen. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, das stets bestrebt ist, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Was uns als Arbeitgeber besonders macht:

Wir legen großen Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen und fördern aktiv den Teamgeist. Durch Klarheit und Transparenz schaffen wir eine verständliche und offene Kommunikation. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Lösungsorientierung und einem starken Kundenfokus.

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