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Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m / w / d)

Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m / w / d)

Pfannenberg Group HoldingWerner-Witt-Straße Hamburg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Führung, Weiterentwicklung und  Coaching eines Teams von 7 Mitarbeiter / innen
  • gestalterische Leitung von Sales Prozess Projekten
  • Begleitung der laufenden SAP S / 4Hana-Einführung im Bereich Sales
  • Betreuung und Optimierung der SAP Sales Module und Prozesse
  • Zusammenarbeit, Betreuung und Unterstützung inklusive Schulungen, der lokalen SAP Key User
  • Bindeglied zwischen der Fachabteilung und der IT-Organisation / SAP-Projektteam
  • Operative Sicherstellung und dynamische Verbesserung der Customer Service Abläufe
  • Kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
  • Enge Zusammenarbeit und aktive Unterstützung des Außendienstteams

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst
  • Erfahrung mit schlanken Prozessen und als Key User
  • Unternehmerisches Denken, hohe Belastbarkeit, Organisationstalent
  • Kommunikationsstarker Teamplayer, hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis
  • Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
  • Gute Erfahrung in CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Das bieten wir Ihnen

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Mitarbeitervorteile, z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, DeutschlandTicket, Kantine etc.
  • Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
  • anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
  • Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier etc.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
  • Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen