Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Führung, Weiterentwicklung und Coaching eines Teams von 7 Mitarbeiter / innen
- gestalterische Leitung von Sales Prozess Projekten
- Begleitung der laufenden SAP S / 4Hana-Einführung im Bereich Sales
- Betreuung und Optimierung der SAP Sales Module und Prozesse
- Zusammenarbeit, Betreuung und Unterstützung inklusive Schulungen, der lokalen SAP Key User
- Bindeglied zwischen der Fachabteilung und der IT-Organisation / SAP-Projektteam
- Operative Sicherstellung und dynamische Verbesserung der Customer Service Abläufe
- Kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
- Enge Zusammenarbeit und aktive Unterstützung des Außendienstteams
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Erfahrung mit schlanken Prozessen und als Key User
- Unternehmerisches Denken, hohe Belastbarkeit, Organisationstalent
- Kommunikationsstarker Teamplayer, hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Gute Erfahrung in CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Mitarbeitervorteile, z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, DeutschlandTicket, Kantine etc.
- Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
- anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)
Zusammenarbeit, Betreuung und Unterstützung inklusive Schulungen, der lokalen SAP Key User. Betreuung und Optimierung der SAP Sales Module und Prozesse. Fachabteilung und der IT-Organisation/ SAP-Projektteam. Sicherer Umgang mit MS Office und SAP. ...
SAP ERP Key User Logistics (m/w/d)
Mitarbeiter und bieten durch unser Geschäftsmodell, unsere Innovationsfähigkeit und das internationale Wachstum beste Karrierechancen. Wir sind ein international erfolgreicher Modeanbieter und in 30 Ländern weltweit vertreten. Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Un...
Global Process & System - MM & WM specialist and SAP Key user (m/f/d)
Project member in all global SAP Projects, - Creation of Global Working Instructions,. Define the "IT Blue Print" in all global SAP / 54 Hana Projects for Material & Warehouse Management and interfaces with external warehouses. Define, implement, and document global processes and global KPi in Mater...
Global SAP Key User (m/f/d)
Our Corporate Accounting team in Corporate Finance is recruiting a Global SAP Key User (m/f/d):. Outline system needs based on financial requirements in a dynamic regulatory environment and spearhead implementation efforts with key users, the IT department, and external service providers. Offer seco...
Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Beratungs- und Vertriebsaspekten
Innerhalb unser Customer Service Abteilung sind Sie außerdem für Bestands- und Neukunden zuständig. Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung und den Kundenservic. Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung stehen bei Ihnen im Fokus. Telefonische Beratung der Kunden, dem Außendienst sowie Kliniken und...
Sales Account Manager SAP- Sales & Service Cloud CX Portfolio (m/w/d)
Du schaffst es Kunden langfristig zu binden und von neuen Cloud-Lösungen aus dem breiten SAP und FIS-Portfolio (Add-Ons sowie BTP Erweiterungen) und Outsourcing Services zu begeistern – hierbei hast du Einfluss auf deine Lieblingsfelder. In deiner Rolle nimmst du an Webinaren, Messen und Fachtagunge...
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
An zwei Standorten in Deutschland fertigen wir mit rund 50 Mitarbeitenden chirurgische Instrumente und Komponenten und vertreiben diese in Europa und den USA. Mitarbeitenden im Customer Service. Du bearbeitest und wickelst Kundenaufträge ab. Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst Angebote. ...
Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Key Accounts
Hohe Kundenorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten, in deutscher wie in englischer Sprache. Fachliche Führung des Customer Service mit circa fünf Mitarbeitenden. Verantwortung für den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. Unterstützung des Sal...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Du hast wie wir eine hohe Affinität zu Beauty & Lifestylemarken, Weitblick und Kreativität? Du schätzt eine offene Firmenkultur und ein engagiertes, motiviertes Team?. Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). Interne Trainings- und Karriereprogramme, regelmäßiger abteilungsübergreifender Austausch...
Werkstudent (m/w/d) im Customer Service
Wir sind kein Call Center, sondern betreuen im Customer Service kurzfristige Kundenanfragen für unseren Key Account Kunden. Bereite dich in diesen Pufferzeiten auf Klausuren und Hausarbeiten vor und bringe Beruf und Studium optimal in Einklang. Dich zeichnet ein hohes Maß an Kundenorientierung und F...