Customer Success Manager (w / m / d)

Du brennst dafür, im Rahmen einer mind. 38-Stunden-Woche, Kunden auf ihrem Erfolgsweg zu begleiten, positive Kontaktpunkte zu schaffen und stets auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren? Wenn unsere Kunden happy sind, bist du es auch! Mit deinem Gespür für Menschen baust du schnell Vertrauen auf und sorgst für eine starke Kundenbindung. Egal ob du bereits Erfahrung im Kundenumgang hast oder Quereinsteiger bist – bei uns kannst du den nächsten Schritt gehen und aktiv zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Ein Great Place To Work, weil...

• es neben unseren großartigen Mitwirkenden, der lebendigen Kultur und einer gemeinsamen Vision, eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen gibt, die Wawibox zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!

Flexible Arbeitszeiten & Urlaubsplanung , um Dich in deinem Alltag zu entlasten

Hybrides Arbeiten vor Ort & remote, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen

Jährliches Lerngeld für deine persönliche Entwicklung in Höhe von 1.000 € für Konferenzen, Kurse, Bücher & Co.

20 % Bezuschussung zu deiner  betrieblichen Altersvorsorge

Die Möglichkeit ein  Dienstrad über uns zu beziehen, um umweltfreundlich mobil zu sein

Regelmäßige  Teamevents und Get-togethers , zu denen auch Family & Friends herzlich eingeladen sind

Eine  moderne und ergonomische Arbeitsumgebung - auch im Home Office wirst Du bestens ausgestattet

Eine  transparente Firmenphilosophie durch unternehmensweite Dreamteam Meetings, dem Einsatz von OKRs und jährlichen Strategie- und Kultur-Workshops

Unsere Erwartungen und Wünsche

eine mindestens 38-Stunden-Woche oder mehr,

einen Abschluss der mittleren Reife , eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium , egal welcher Fachrichtung sowie Quereinstieg möglich,

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,

Erfahrung in der Dentalbranche oder als ZFA  (Zahnmedizinische Fachangestellte (m / w / d)) sind von Vorteil

Empathie und Freude am Umgang mit Kunden ,

ein lösungsorientiertes, proaktives Vorgehen  und der selbständige Umgang mit Herausforderungen,

souveränes, selbstsicheres  und  motiviertes Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit.

Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrener Customer Success Manager : Durch unseren starken Teamspirit wirst du stets gepusht und ein smoothes Onboarding erleichtert.

Über uns

caprimed GmbH (Wawibox)

Die Caprimed GmbH mit Sitz in Heidelberg steht für die Digitalisierung der Warenwirtschaft in Zahnarztpraxen und Dentallaboren. Mit dem B2B-Preisvergleich schafft die Marke Wawibox Markttransparenz für über 250.000 Dentalartikel. Der Materialeinkauf wird zudem durch die Online-Materialverwaltung Wawibox Pro ergänzt, einer SaaS-Lösung für die komplette professionelle Lagerverwaltung.

Unser Unternehmensleitbild

Unser Team eint der Wunsch : Frei-Raum für Wachstum.

Wir wollen uns und die Welt um uns positiv entwickeln. Wir machen jeden Tag einen Schritt voraus, entdecken neue Lösungswege und lassen uns nicht vom Bestehenden einschränken.

Wir wollen Pioniere sein und jeden Tag die Grenzen unserer Möglichkeiten erweitern.

Unsere Leitfrage :   “Wie können wir unseren Horizont erweitern? ”

Unsere Vision : Eine kosteneffiziente und menschliche Gesundheitsversorgung.

Wir wollen eine bessere Versorgung durch reduzierte Kosten, verschlankte Prozesse und Transparenz schaffen.

Ohne Empathie, Kreativität und Menschlichkeit funktioniert der Gesundheitsmarkt nicht. Heute nicht. Und in Zukunft auch nicht.

Doch wir denken :   In Zukunft kann  Technologie menschliche Arbeit  noch viel mehr  bereichern und beflügeln .

Unsere Missionen

Mission 1 :

Baue eine Wertegemeinschaft für Menschen mit der Ambition gemeinsam zu wachsen.

Mission 2 :

Bringe Gesundheitseinrichtungen Kostenentlastung wie von Zauberhand.

Mission 3 :

Schaffe Freiräume für Gesundheitsfachkräfte.

Unsere Werte

Wir sind der Meinung, dass der größte Erfolgsfaktor von Wawibox unsere  Mitwirkende n  sind. Performance ist wichtig und unsere  Kultur  ist dafür die Basis. Auf dem Fundament unserer gemeinsamen Kultur nehmen wir Einstellungen vor, bewerten Erfolg und müssen uns im Zweifel voneinander trennen.

Wir haben gemeinsam die Chance, eine Kultur zu bauen, in der jeder wachsen kann und sich wohlfühlt; weil wir wissen, welchen Beitrag wir leisten, unsere Kompetenzen einbringen und entwickeln und selbstbestimmt handeln können.